Seks business leksjoner jeg lærte av "Beauty Shop"

oppdager jeg mye av virksomheten og livsvisdom i filmer. Mens jeg don &';. T få ut mye i disse dager, og jeg har sjelden anledning til å slappe av og se dem hjemme, jeg verdsetter nuggets av visdom som jeg tar fra dem

En natt jeg faktisk sette min føttene opp og så på Queen Latifah &'; s film “ skjønnhetssalong &" ;. Jeg savnet ca 20 minutter av filmen, mellom henne gå ut på sin gamle jobb og starte sin egen virksomhet. Likevel, la jeg merke til lærdom som vi gründere kan huske på når vi bygger våre egne virksomheter og våre merkevarer.

1. Være ekte selvtillit

Queen Latifah &'; s. Karakter, “ Gina &"; var en ærlig, down-to-earth, fortell-det-som-det-er kvinne. Og mens hennes pretensiøs sjefen (“ Jorge &" ;, spilt av Kevin Bacon) ikke setter pris på dette, hennes kunder absolutt gjorde. Så når Gina gikk ut døren, mange av hennes kunder gikk med henne.

Denne ekte natur overført til sin nye virksomhet. Fordi det var ikke en handling, fordi hun var tro mot seg selv først, fikk kundene nøyaktig hva de forventet, deres Gina. Hadde hun prøvde å etterligne " Jorge &' ;, det &'; s tvilsomt at nivået av lojalitet ville ha fulgt henne ut døren hans. Kopier-catting doesn &'; t arbeid. Vær tro mot deg.

2. Ingen sa at dette ville bli lett.

Når Gina gikk ut, hoppet hun uten sikkerhetsnett. Hun visste at hun hadde ferdigheter, hun bare hadde ingen plan. Ved å være tro mot seg selv, hun jobbet det ut. Hun satt opp butikken i et område hvor leien var rimeligere enn “ uber-salon &"; hun forlot. Selv når overhead og kostnader til tider føltes som om det ville alle begrave henne, støtte fra venner og familie har hjulpet henne til å soldat på.
Hun har aldri, aldri, aldri slutte. Og det bør ikke du. Hvis du tror på det du &';. Re gjør, så kan du finne en måte å gjøre det arbeidet

3. Ansette gode mennesker, behandler dem godt, og stå ved dem.

I sin gamle jobb, Gina ønsket å gi de nyansatte muligheter til å vokse, og de satt pris på det. Hun tok en av disse medarbeidere (Alicia Silverstone &'; s karakter) med henne til hennes egen butikk, fordi hun visste at denne jenta hadde det som trengtes for å være en god stylist. Og når en fornærmende kunde krevde Gina brann en hennes ansatte for å forsvare en medarbeider, Gina sparken kunden i stedet!

Dette bånd tilbake til Lesson # 1 om å være ekte selvtillit. Gina visste at kundene kommer og kunder går, men hennes ansatte ville stikke av henne gjennom tykt og tynt, så lenge hun var forberedt på å gjøre det samme for dem.

Hvis stikker til dine personlige verdier koster deg en kunde, så stoler hellip meg &; Du er langt bedre uten dem.

4. Don &'; t svette konkurransen – bare holde radaren på.

Gina fokusert på hennes familie og hennes virksomhet. Hun gjorde &'; t gi en sniffer på hva hennes gamle sjef var opp til, eller hvordan virksomheten hans gjorde. Hun gjorde &'; t ringe opp sine kunder og “ stjele dem &"; selv om han anklaget henne for å gjøre det.

Selv så Gina holdt henne radar innstilt i. Hun tok notere hva som ble sagt. Hun holdt hennes ender i en rad og holdt gode poster. Det &'; s svært usannsynlig at konkurrentene vil vandalize stedet for virksomheten som i filmen – sikkert de &'; re ikke så dum! Det vil være de som tyr til mudslinging, men. I slike situasjoner, gjør som Gina gjorde: plukke opp bitene, hold hodet opp og gå videre.

Sett fokus på dine kunder og business. Ikke nedlate seg til anklageren &'; s nivå. Som vakre og strålende salg Diva, sier Kim Duke: “ Folk som kaster gjørme er de med skitt på hendene &";

5.. Lage produkter som tjener kundene og oppfylle deres behov.

Gina kokte opp noen hjemmelagde balsam i hennes kjøkken og rolig brukte den på sine kunder. Hun har aldri gjort en oppstyr om henne balsam; hun bare trodde at hennes produkt ville hjelpe sine kunder. Det var det som betydde noe for henne. Damene i salongen hennes kjærlig kalles det “ Hair Crack &"; fordi kundene fortsatte å komme tilbake for mer! De var avhengige av det fordi de også trodde på sin evne til å hjelpe sine skadet hår

Det, mine damer og herrer, er det vi streber etter som entreprenører og hellip; å ha fornøyde kunder som stadig vender tilbake for mer – fordi de elsker det og tror det kan hjelpe dem. Lage dine egne produkter kan gå en lang vei å forankre pågå kundelojalitet og bygge merkevaren.

6. Behandler hver kunde som de er din reddende engel.

I denne alderen av kontinuerlig bombardement av markedsføring meldinger, er like effektiv som gode ord-av-munnen henvisninger INGENTING. Folk legger mer troverdighet til en personlig referanse enn de noensinne vil i en stor reklamekampanje. Og best av alt, den koster deg er ingenting. Zip. Nadda. Bare vær deg selv, gjør godt arbeid, og skape gode produkter kundene liker og ønsker å kjøpe igjen og igjen.

Hvis du behandler hver kunde som gjennom de var den viktigste personen på jorden (og de er i den øyeblikk), så de forteller to venner, og de forteller to venner, og så videre, og så videre, og så videre ….

(Sorry Jeg kunne &'; t hjelp, men refererer til en gammel hårpleie produktet kommersielt i ! denne artikkelen)

Husk: Du vet aldri hvem andre vet, så være bra for dem alle. Som Gina lært, fordelene langt overstiger den innsatsen som kreves
.