The Magic of Vision

Har du noen gang lagt merke til hvordan vi reagerer på ordet “ sladder &" ;? Som en magnet trekker jernspon til det, er vi trukket til mennesker og situasjoner som fôrer den mørkere siden av vår menneskelighet. Bare mer omtale av ordet, og våre ører perk opp! Gossip har en så sterk attraksjon for mennesker som alle store aviser har en “ sladrespalte &" ;, National Enquirer er en av de mestselgende avis i dette landet, og Jerry Springer har nå en av de mest populære “ snakke &"; viser.

Til tross for sin popularitet og attraksjon, svært få vil hevde at sladder er stygg og ødeleggende for en &'; s følelse av velvære, omdømme, relasjoner og effektivitet. Kanskje en av faktorene som anspore folk på å lytte til og selv spre sladder er at mange mennesker måle sin egen suksess av andre og' svakheter, om de er ekte eller innbilt. Så hvis jeg vet at noen andre har messed up, føler jeg meg bedre om meg selv og omstendighetene i livet mitt.

I den strengeste definisjonen, er sladder enhver samtale om noen som finner sted i hans /hennes fravær. I denne forstand, er sladder ikke begrenset til negative kommentarer. Selv om dette kan være en presis definisjon, tror jeg det er for bred til å være nyttig. På arbeidsplassen, jeg bruker en mer begrenset og nyttig definisjon: Sladder er en klage som du har om noen som du tar til noen som kan gjøre noe med det

I et typisk scenario, har Susie et problem med! Jane, men hun går til Mary og sier: “ Hørte du hva Jane gjorde &";

Umiddelbart, Mary &'; s ører perk opp og hun sier, “? NEI, hva gjorde hun &"; Susie fortsetter å fortelle Mary hvordan mener og ekkel Jane var og hvor Susie ble så såret og opprørt av henne.

Før Mary går på saftig godbit av sladder til noen andre, hun svarer på Susie, “ Vel, hvis du tror at &'; s ille, la meg fortelle deg hva jeg hørte hun gjorde forrige måned &"!; Og slik fortsetter det. Hvis du noensinne har spilt spillet “ operatør &"; der noen hvisker en kort melding til noen som sender den videre til noen andre som gjentar det til noen andre, osv, du vet at når den siste personen sier det de hørte, er budskapet helt annerledes enn det som opprinnelig ble sagt.

Dermed begynner problemet Susie hadde med Jane å eskalere fordi når Mary retells historien, vil det endre noe.

Hvis Mary doesn &'; t faktisk vet Jane, når hun gjør møte henne, Mary &'; s syn på henne er helt påvirket av Susie &'; s problem med Jane.

Når jeg spør folk hvorfor de don &'; t bare fortelle personen direkte, får jeg en rekke årsaker og begrunnelser: “ Jeg don &'; t ønsker å skade henne følelser, &"; “ Han doesn &'; t lytte, og han kan skyte meg, &"; “ She &'; s fikk alle snødde, og hun &'; ll slår alle andre mot meg, &"; “ Jeg hater konfrontasjoner, og jeg &'; m ikke bra i det, &"; “ Den vant &'; t gjøre noen forskjell, så hvorfor bry &";

Selv om jeg er enig i at å fortelle noen noe kan oppfattes som “ dårlige nyheter &"; og vi kan frykte at noen mennesker skyte budbringeren, skaden som sladder inflicts er kostbart utenfor vår umiddelbare oppfatning.

Gossip er frodig i de fleste enhver arbeidsplass. Mange ganger, folk don &'; t selv vet at de sladre - de tror det er bare normal chit chat - eller personen spre sladder mener hun /han gjør folk en tjeneste ved “ advarsel &"; dem. Som en illustrasjon på dette, gjorde jeg en kontakt i en praksis og ble observere legen og personalet går gjennom sin morgen “. Klynge &"; Som de ble gjennomgå planen for dagen, sa legen til en stol side assistent, “ Carol, vil jeg at du skal ta Mrs. X i dag &";

Carol svarte umiddelbart, “ Det &'; s ikke rettferdig, lege, hadde jeg henne sist gang! Det &'; s Betty &'; s tur til å ta henne &"!; Og en mindre tvist fulgte mellom Carol og Betty

Mens dette pågikk, den nye resepsjonist som hadde blitt hyret forrige uke, snudde seg og spurte en annen medarbeider, “. Hvem &'; s Mrs. X &"? ; Svaret var, “ Don &'; t bekymre deg, du &'; ll kjenner henne minuttet hun kommer inn, og hun &'; s kommer til å vite at du &'; re nytt, så skjønner &'; t la henne kjøre over deg &";.

Jeg stoppet møtet og spurte hva som var problemet de hadde med fru X. De fortalte meg at hun var alltid sint, for sent til avtaler, bak på betalinger, og hennes barn var forstyrrende brats. Høres kjent

Jeg spurte dem om sinne kan være en dekkoperasjon for noen andre følelser, og de sa “?. Ja &"; For eksempel, noen mennesker uttrykker sinne når de er redd, trist, frustrert, i smerte, og så videre. Mitt poeng er at vi kanskje tror vi vet hva som skjer med en person, er sannheten vi don &'; t egentlig vet.

De ansatte og lege da enige om å samhandle med Mrs. X som om hun hadde ingen historie med dem. Også, hvis og når de så henne opptre på en “ negativ &"; måte, ville de late som hun var faktisk i smerte, eller redd, etc. På slutten av dagen, legen og ansatte møttes igjen kort og diskuterte hva som hadde skjedd med fru X. For det meste hun var veldig stille den dagen, og dukket opp å lure på hva som foregikk. Da jeg fulgte dette opp seks måneder senere, fortalte de meg Mrs. X nå var mye vennligere, strøm på hennes betalinger, i tide for hennes avtaler, vanligvis kom med noen godbiter for de ansatte, og hadde blitt en av sine bedre henvisning kilder. Selv barna hennes virket bedre artet!

Jeg tror oppriktig at det overveldende flertallet av folk som sladder gjøre det uten egentlig tenkt å såre noen. Mostly folk don &'; t slutte å tenke på konsekvensene sladder kan ha på folk, og de skjønner &'; t vet hvordan å være mer direkte med andre uten å skade mennesker og' s følelser. Så hvordan gjør man stopper sladder på arbeidsplassen?

Svaret er multi-fold. Først må alle være enige om at sladder er skadelig og er en uakseptabel måte å håndtere problemer og klager.

For det andre må de da bli enige om hva som er akseptabel måte å håndtere disse spørsmålene. En stab valgte å bruke et kodeord. Når de hørte noen sladder eller de mistanke om at enhver samtale ble gli inn sladder, ville de kalle ut kodeordet. (I dette tilfellet, Batman!) Ville Samtalen så komme til en umiddelbar stopp, og personen som hadde snakket vil være enige i å håndtere situasjonen med den personen hun /han var opprørt. En annen ansatte besluttet å gjennomføre metall clickers i deres lommer og brukt klikkeren for å stoppe sladder.

For det tredje, alle må bli enige om ikke å lytte til sladder, og at å lytte til sladder uten å stoppe det gir stilltiende tillatelse for sladder.

Til tross for risikoen folk føler om å være åpen og ærlig i sin kommunikasjon og relasjoner, skaden som sladder gjør er grenseløs. Det meste vi ødelegge vår egen selvfølelse når vi sladder, fordi på noen nivå vet vi hvor stygg sladder er. Ann Landers ofte skrives ut og gjort kjent en artikkel om sladder:..
Mitt navn er sladder
Jeg har ingen respekt for rettferdighet
Jeg lemleste uten å drepe. Jeg bryter hjerter og ødelegge liv.
Jeg er utspekulert og ondsinnet og samle krefter med alderen.
Mer jeg sitert, jo mer jeg trodde.
Jeg trives på alle nivåer i samfunnet.
Mine ofrene er hjelpeløs. De kan ikke beskytte
seg mot meg fordi jeg har ingen navn Hotell og ingen ansikt.
Til spore meg opp er umulig. Jo hardere du
prøver, jo mer unnvikende blir jeg.
Jeg er ingen venn.
Når jeg anløpe et rykte, det er aldri den
samme.
Jeg velte regjeringer og vrak ekteskap.
jeg ødelegge karrierer og forårsake søvnløse netter,
hjertesorg og fordøyelsesbesvær.
jeg gyte mistenksomhet og generere sorg.
jeg gjør uskyldige mennesker gråte ini sine puter.
Selv mine navn hveser. Jeg ringte sladder. Kontor
sladder. Shop sladder. Partiet sladder. Telefon
sladder. Jeg gjør headliines og hodepine.
Før du gjenta en historie spør deg selv
Er det rettferdig? Er det nødvendig
Hvis ikke - kjeft

Trenger jeg si mer
.?.