Kan jeg spørre deg om en ting?

Er du gi bort din virksomhet og /eller din kunnskap uten å vite det?
Synes du du tilbringer tid med mennesker som ønsker å presse hver siste dråpe ut av deg, men don &'; t ønsker å betale for tjenesten

Hvis du er i noen form for tjenesterelatert industri, jeg vedder på at du er "gi bort" din bedrift?. Jeg vet som en Life Coach jeg kommer over dette hele tiden. Du vet nøyaktig hvilke typer klienter /mennesker I &'; snakker om, for eksempel

"Kan jeg spørre deg bare et spørsmål" (og spørsmålet går på i 30 minutter!)

"Kan du bare raskt fortelle hellip meg &; &hellip ;?" (og de vet godt svaret vil ta mye lengre tid enn 5 minutter).

Så hva gjør vi?

Vel, vi trenger å skifte vår tenkning og sette noen grenser på hvor mye gratis informasjon eller gratis tjenester vi vil gi away.No en forventer å gå inn i et supermarked og gå ut igjen med en vogn last av godbiter! Vel det &'; s det samme

Så hva kan vi si til folk som i) ber outright gratis informasjon eller ii) som bare peke deg ned og du skjønner (vanligvis for sent) at de &';. Nytt forsøk å "låne" verdifulle ressurser uten å bli en klient

Noen ting du kan si vil være:?.
· "It &'; s ikke en god tid for meg å diskutere dette akkurat nå Har du lyst å kort diskutere retningslinjer og avgifter "
·"?. En fullstendig svar på søket ditt kommer til å ta mer enn 5 minutter over telefonen Vil du at jeg skal sende deg et forslag på denne "
· "Min kostnad for en førstegangs konsultasjon er X"
·. "Det &'; s mye jeg kan gjøre for å hjelpe deg Har du lyst til å komme sammen og jobbe på en markedsføringsplan.?"
· "Har du har en tidslinje og /eller budsjett i tankene for å løse dette problemet "
·"? Jeg har virkelig likte å snakke med deg, og ønsker å hjelpe deg mer Kan jeg sende deg en av mine brosjyrer og en rate. kortet? "

Men hva om vennene dine at pin deg ned på et middagsselskap, et bryllup eller andre sosiale arrangement innstilt på å plukke hjernen din og bruke tid til å løse en av sine problemer. . Dette er mye mer vanskelig å unngå, eller å bruke en av de ovennevnte uttrykk med
Men en setning som alltid har kommet til unnsetning i tider som dette er:
"Jeg vil gjerne hjelpe deg med dette problemet, hvorfor ikke du ringe meg på mandag (når det er mye roligere), og vi kan ha en skikkelig prat da. "
Ni av ti ganger, de aldri gidder å ringe deg tilbake på mandag som de har som regel glemt eller det var enklere og mer praktisk for dem å nagle deg på festen i motsetning til å ta tid og krefter på å ringe to eller tre dager senere.

Det er mange, mange flere måter (og kanskje bedre) av å svare på disse typer kontakter. Men bare husk som en tjeneste bedriftseier, en del av det vi tilbyr kundene, og hva de verds fra oss er vår kunnskap og kompetanse. Det &'; s like mye en del av våre tjenester som noen konkret produkt, så vi bør være å behandle det som sådan. Hvis vi ikke &'; t verdsetter vår service, så ingen andre vil. Det &'; s ikke om å være gjerrig eller hamstring, det &'; s om å holde tilbake informasjon som anses verdifullt nok som rettmessig skal betales for
.