Er Kundeservice Lost in Internet Marketing?

Endre annonsene regelmessig. Potensielle kunder kan
bli kjedelig å se den samme annonsen hele tiden. Statistikker og vise folk vanligvis ser den samme annonsen 7 ganger før
de faktisk kjøper. Bare endre dem nok til å holde
dem fra å bli overeksponert. For eksempel, hvis din
annonsen sa. "FREE Killer Marketing E-bok!", Du
kunne endre det senere til "FREE Sizzling Marketing
E-bok!"

Senk sjansene for negative word-of-mouth
markedsføring. Du vil alltid ha kunder som er
misfornøyd. Prøv å ta dem så mye som mulig.
Du kan gi dem en tilbakebetaling, rabatt, en gratis
produkt, en kupong, en rabatt, en kompliment, etc. Bare
være høflig og holde deg rolig hvis de er sint eller frustrert
med din virksomhet.

Gi folk en frist for å bestille. Fortell folk om
de bestiller av Sept.15 2002, vil de få en
rabatt eller gratis bonuser. Dette vil skape en trang
slik at de ikke satt av kjøper. Et annet eksempel, etter "Bestill før 08:00 US /EST og få en ny
produkt du velger gratis!"

Tilby folk en pengene-tilbake-garanti. Jo lenger
garantien, jo mer effektiv vil det være. Det kan
være en 30-dagers, 60-dagers, 1 år, eller livstidsgaranti.
Du kan også tilby dem doble eller tredoble sin med penger tilbake eller en bestemt mengde penger tilbake, som
$ 25. Du kan også tillate dem å holde produktet
hvis du har råd til å gjøre det, selv om de ber om en
refusjon.

Tilby en gratis reparasjon på stedet service for produktene du
selge. Dette er praktisk for folk, fordi de ikke vil
må sende den bort for reparasjoner, og de vil ikke ha
å være uten produktet for en lang periode.
Hvis de må sende produkt til deg å få
reparert, tilby dem gratis frakt.

Det handler om å bygge tillit med potensielle kunder. Disse kan virke som no-brainer tips ... du vil bli sjokkert over hvor mange markedsførere ikke gjør disse enkle trinnene for å sikre et tillitsfullt kjøpsopplevelse
.