The Power Of Nisje Sales

Mange vellykkede organisasjoner har overlevd turbulente økonomiske forhold og voldsomme konkurransedyktige miljøer ved konsekvent å pleie en nisje, og de lojale forbrukere i nisje samfunnet. Det er mulig å utvide og vokse virksomheten i tillegg til nisje. Dessverre har flere andre organisasjoner mistet sin identitet i et forsøk på å kopiere konkurransen, rebrand seg selv, eller uformelt jettison en lojal valgkrets på grunn av endring i fokus. La oss sammenligne og kontrast noen anerkjente eksempler.

Du har spørsmål, vi pleide å ha svarene

Det var en tid da bilstereo entusiaster ville flokk til Radio Shack for høyttalere, ledninger , radioer, antenner, og en rekke andre elektroniske komponenter som skal installeres, erstatte eller oppgradere lyden i gamle biler. Dette hjalp mange overgang fra åtte spor kassetter til kassetter og kassetter til CD. Det har også hjulpet mange til å oppgradere de grunnleggende systemene som opprinnelig ble installert i bil. Gradvis de nye modellene av biler som rullet av samlebåndet hadde mye bedre lydsystemer. Etterspørselen etter bilstereo oppgraderinger redusert betydelig, og butikkene sluttet å bære komponentene for gjør-det-selv-audio-entusiaster. Imidlertid vil etterspørselen forbli så lenge det er aldrende biler på veiene, og sykle så ofte som innføring av ny teknologi. Kringkasting tilgjengeligheten av slike komponenter på Radio Shack kunne ha vært en måte å beholde denne nisjen av automotive lydentusiaster, og de pågående salg, hvis Radio Shack hadde beholdt konsekvent til dette engasjementet.

De bilstereo komponenter er bare en liten del av en feiende endring som skjedde på Radio Shack. Den hengivne stamme Ham Radio Operatører var plutselig uten en ressurs, som Radio Shack nesten forlatt produktet. I et forsøk på å rebrand selskapet og bli mer lik Best Buy og Circuit City Radio Shack droppet mange produkter og merkevarer. En gang kjent for ledninger, sikringer, transistorer, motstander, og alle ingrediensene for elektronisk hjemmelaget mat, Radio Shack butikker erstattet mange av de komponent hyller med råvare forbrukerelektronikk som mobiltelefoner, TV og DVD-spiller. De mindre kjente, og lavere kostnader merkevarer som en gang prydet hyllene, ble erstattet av de samme merkene som ble funnet i Best Buy og Circuit City. Den en gang så lojale kunder av Radio Shack innså at de mindre kjente merkene faktisk hadde blitt produsert av de samme fabrikkene som produserte de kjente merkene, og hadde ikke noe imot å betale litt mindre for en annen etikett. Tross alt, de lojale fans av Radio Shack var lyd, video og elektroniske entusiaster, som stolt skilte seg fra flokker som fulgte merkenavn i butikkene. Hvor bittert det må ha vært å bringe spørsmål, bare for å bli forrådt som mekka svar ble slått til den mørke siden av handelsvare forbruket, merkenavn og detaljhandel ganger.

Radio Shack hatt en periode med gjenfødelse og fornyet omsetningsvekst som en primær distribusjon mekanisme for mobiltelefoner og mobiltelefon tilbehør. Ja, for en periode, det viste seg at rebranding og forbruker retail strategi var i arbeid. Butikkene hatt betydelig lønnsomhet som etterspørselen etter mobiltelefoner eksploderte. Og så kom feiende og ødeleggende endring, som mobiltelefon selskaper begynte å åpne sine egne butikker. Plutselig ble Radio Shack konkurrerer med mobiltelefon selskaper, og konkurrerer med mobiltelefon butikker som kunne gi bort telefoner, tilbehør eller kjære gratis minutter. The Golden Age of mobiltelefon dominans redusert, og inntektene forsvant med det.

Dessverre, som bølgen av mobiltelefon dominans stilnet, avslørte en meget svak underliggende vare strategi som ikke kunne erstatte inntektene. Etter å ha introdusert lignende merker og produkter som Best Buy og Circuit City, differensiering var borte. Hvorfor handle på Radio Shack for de samme produktene, og mindre utvalg? Det var en forbruker spørsmål som Radio Shack ikke har noen svar. Mange av viet følgende av lydentusiaster, Ham Radio Operatører, og gjør-det-selv hjemme elektronikk ekspertene hadde allerede blitt tvunget til å finne andre ressurser. Nisjene hadde gått tapt, og som et resultat av å ikke ha noe å gå på igjen, ble mange butikker tapt også.

Den gode nyheten for Radio Shack er at det ikke kan være for sent å gå tilbake til Golden Age of Gadgets. Økonomien er syklisk, og vi er i en periode som mange forbrukere ville ivrig vurdere en lavere pris, mindre kjent merke. Som hver generasjon fortsetter å leve lenger, er det en økende appetitt for nisjeprodukter designet for ulike aldersgrupper. Det er mye lettere for lokale butikker for å levere disse nisjeprodukter, dersom de lokale butikkene utnytte en godt utført supply chain løsning for å redusere lagerbeholdningen og maksimere tilgang.

Tenker annerledes

La oss kontrast Radio Shack strategi for å Apply måte. Apple datamaskin selskapet har lenge vært omgitt av hard konkurranse. Kampen om markedsdominans har tatt mange former, og brukte mange allierte. Operativsystemer, programvareløsninger, tilbehør, mikroprosessorer, og en rekke andre taktikk har blitt brukt til å føre denne pågående krigen mellom teknologi og formater. Til tross for overveldende dominans av markedet for personlige datamaskiner, har konkurrentene vært i stand til å eliminere Apple. På tross av konkurransen, har Apple ikke bare overlevd den bitre kampen, men nyter en fantastisk periode med ny vekst.

Hvordan er det at Apple ikke kunne bli utryddet fra datamaskinen landskapet? Den mest anerkjente forståelse er den fanatiske lojaliteten til Apple-entusiaster. Grafiske kunstnere, musikere, og flere paradoksalt utfordret IT-administratorer forble viet til den uforgjengelige merkevare. Noen av de viet hevdet lojalitet for stabiliteten i operativsystemet, og noen som verktøyene. Med introduksjonen av smaken fargede iMac-maskiner, den lojale følgende steg med nye masser som bare verdsatt muligheten til å velge en farge. Den kombinerte design og markedsføring kampanje kan ha vært så transparent som de fargerike husene, men det var minst like effektivt.

Utvidelse på grunnlaget for suksess, introduserte Apple iPod. Igjen, en enorm flom av nye og lojale troende konvertert til Apple. Selv de tradisjonelt stolte Personal Computer tilhengere kunne bli oppdaget med lyse ledninger å koble dem til deres favoritt iTunes. Påfør ble raskt den dominerende kraften i personlig bærbar lyd underholdning. Selv som nye forbrukere overveid å konvertere til Apple, har selskapet aldri mistet fokus på de hengivne og lojale tilhengere som hjalp den overleve og trives. Selv gå så langt som å samarbeide med det som oppfattes som fiende av Intel, Apple har utvidet teknologi, uten å ofre operativsystemet eller noen av nisje stifter omfavnet av lojalister.

Ikke fornøyd med retur til herlighet, eller dominere nisje av personlig bærbar lyd underholdning, brukte Apple den nyvunne erfaring til å aggressivt angripe et annet område av teknologi. Akkurat som mobiltelefoner bidratt til den andre Golden Age of Radio Shack, er iPhone en sterk streiftog inn i området av personlige bærbare kommunikasjon for Apple. Heldigvis for Apple, forblir iPod nisje sterk, og nisje av hengivne Apple databrukere fortsetter å vokse seg sterkere for hver dag. IPhone kan være et blaff, eller en langsiktig strategisk suksess, men i begge tilfeller, fortsetter Apple å utvide nisje støtte og et grunnlag for kontinuerlig suksess.

Spørsmål din nisje, og tenke annerledes

Du har en nisje også, kanskje flere av dem. Produktet, kjede eller tjenester har en følgende. Det kan være basert på lojale kunder som setter pris på spesifikke funksjoner som du oppgir. Det kan være en nisje følgende basert på geografisk region, aldersgruppe, eller noen andre demografi. Nisje kan være et resultat av tilknytning til en merkevare, som med Nike, Mercedes, eller Polo. Nisje kan være et resultat av formålet, som med Automobile Association of America, eller den nasjonale tjenesten Alliance. I alle fall, identifisere og gi næring til din nisje av lojale kunder, fordi disse kundene er din foundation.

Nødvendigheten av å støtte din nisje er ikke begrenset til forbruker miljø. På en mye mer personlig nivå, kan du være i en svært konkurransepreget miljø i din arbeidsplass, i regjeringen, eller i en forening. Vær oppmerksom på nisje av lojale bestanddeler, venner, støttespillere og tilhengere som har en personlig interesse i å lykkes. Du bør være like interessert og investert i suksessen av dine støttespillere. Denne gjensidige bevisstheten og kontinuerlig innsats kan føre til en følelse av lojalitet og engasjement som overlever utfordring, og er fremtiden for din suksess

PS -. Lykke til Radio Shack, og beste ønsker i søke å gjenoppdage din nisje . Lojale forbrukere ser frem til ditt neste Golden Age of Gadgets

______________________________________________________

Visdomsord

"Evnen til å sette fokus på viktige ting er et særtrekk ved intelligens. "Anmeldelser - Robert J. Shiller, irrasjonell begeistring

" Nøkkelen til å realisere en drøm er å ikke fokusere på suksess, men betydning - og da selv de små skritt og små seirene langs banen vil ta på seg større betyr "Anmeldelser - Oprah Winfrey, O Magazine, september 2002

".. Det er veldig vanskelig å lage produkter av fokusgrupper Mange ganger, ikke folk vet hva de vil ha før du vise det til . dem "Anmeldelser - Steve Jobs, Businessweek 25 mai 1998

______________________________________________________

John mehrmann er forfatter av The Trusted Advocate: Akselerer Suksess med Autentisitet og integritet, den grunnleggende guide til å oppnå ekstraordinær salgs- og opprettholde lojale kunder. Denne revolusjonerende bok gjelder peak teknikker og lederegenskaper, med sunn fornuft og praktiske programmer for å vokse virksomheten, opprett lojale kunder, og bruke personlige talenter for personlig suksess
.