Salg Uten Grenser: Hva Selgere kan lære fra Borders Books 'Demise

"Ikke en eneste investor, i hele vide verden, tenkte Borders hadde en reell økonomisk fremtid," tweets George Mason-universitetet økonomen Tyler Cowen. Det er virkelig bemerkelsesverdig at Borders vanstyrte seg så dårlig at det ikke bare gikk dypt i den røde, men også kom til et punkt hvor ting var så ille at ingen i verden var villig til å kjøpe ut den beleirede selskapet.

Hvordan gikk det galt, skjønt? Og enda viktigere, hva kan du lære av Borders 'feil å holde salget soaring?

Annie Lowery for Slate lagt ut en artikkel som skissert fire feilene Borders gjort. I korthet syntetisert, de fire feilene var: 1. Borders unnlatt å vedta online salg, 2. Borders neglisjert e-bøker, 3. Borders mislyktes i å diversifisere og 4. Borders ekspandert inn for mange butikker selv til tross for laber omsetning. Jeg skal gå over hver av de fire feilene nedenfor, og deretter bruke dem til å tilby fire stykker råd når det gjelder å gjøre salg.

1. Borders unnlatt å vedta online salg. Ved første, besluttet det å kanalisere sin "online investering" til i butikken plattformer i stedet for sitt nettsted.

Hva? For å kjøpe bøker på nettet, folk måtte gå til en Borders butikk i første omgang? Betyr ikke dette tap hensikten med å bestille online fra komfort av ens hjem

I motsetning Barnes & Noble på begynnelsen av 2000-tallet anerkjent viktigheten av Internett, og selv om de visste at det ville nødvendigvis kompromisset med folk vandre inn i butikkene, innså de at gjør boksalget både online og i butikker var bedre enn å prøve å kjøre alle sine salg til butikker.

På samme måte, du som selger bør se til å skape en tilstedeværelse for deg selv på nettet. Du kan fortsatt generere mye leads i mer tradisjonelle måter, men hvordan kunne det muligens skade deg å ha enda flere potensielle kunder kommer til deg gjennom et nettsted? Det fine med å ha din egen personlige nettside er at den fortsetter å prospekt selv mens du sover eller ut å jobbe med kunder. Nettstedet er alltid der, alltid tilgjengelig for folk å besøke, selv om de gjør det mens han kjempet en kamp mot søvnløshet på 3 AM. Det er en flott måte å gjøre salg av GET prospekter som kommer til deg, i stedet for at du må gå ut og søke etter muligheter for deg selv!

2. Borders neglisjert e-bøker, selv om de er nesten like populær som sine kolleger papir. Amazon debuterte Kindle i 2007, Barnes & Noble svarte i 2009 med Nook, ville Apples iPad kommer ut neste i 2010. Grenser tok altfor lang tid å hoppe på bandwagon og kom ut med en e-reader du har sikkert aldri hørt om, Kobo, bare i fjor.

Jeg var en gang skrevet et notat fra en Zen mester i en fase av livet mitt hvor jeg var ved et veiskille, og prøver å finne ut hva de skal gjøre med resten av livet mitt. Han skrev: «Matt, er det eneste som aldri forandrer at alt alltid endringer."

Liker det eller ikke, kundenes ønsker og kjøpe vaner vil endre seg med tiden, også. Du kan ha hatt en strålende strategi for å selge dine produkter eller tjenester, og det fungerte ganske darn bra å støvel. Inntil en dag ... det gjorde det ikke.

Dessverre, mange mennesker konfrontert med denne situasjonen la sitt ego komme i veien, og klynge seg til sine gamle salg meldinger som ikke lenger fungerer. De tror at hvis det var en gang en god idé, må det likevel være en god idé. Og, dessverre, de bare ender opp med å gå ned med sine synkende skip.

I motsetning svinenæringen helt gjenoppfunnet seg selv i lys av mye negativ presse om de helsemessige farene ved rødt kjøtt. Plutselig ble svinekjøtt "den andre hvitt kjøtt."

Det tilpasset seg med tiden. Det beveget seg fremover. Du bør også.

Innse at dine ideer fra i går var gode ideer, men det er også på tide å gå videre med nye ideer i dag. Dette kan bare gjøre salget sterkere.

3. Borders ikke klarte å diversifisere. På begynnelsen av 2000-tallet, Borders var å lage hundrevis av millioner av dollar i CD- og DVD-salg. Spol frem til midten /slutten av 2000-tallet, men har og musikk- og videosalg tatt en nosedive. Når slike som fildelingsprogrammer, iTunes og Netflix kom inn i mainstream, dette CD- og DVD-salget var ikke lenger den måten å tjene penger. Tilsvarende mislyktes Borders å hoppe videre til en populær form for kaffe eller alkoholsalg, som er frelser av mange bokhandlere. Barnes & Nobles fikk eksklusiv kontrakt med Starbucks; Borders måtte ta til takke Seattles Best.

Du må virkelig forstå dine kunder, og hva de ønsker. Borders ikke klarte å tilpasse seg ikke bare når det gjaldt å ta i bruk e-lesere, men også når det til sin produktlinje (CD, DVD, kaffe, etc.). Borders klarte å gjenkjenne hva kundene ønsket; de ikke klarte å gjøre overgangen fra CD-er til MP3-filer. Dette var en fatal feil fordi det er alltid kritisk viktig å vite hva kundene dine ønsker.

Å kjenne dine kunders ønsker, og deretter appellerer direkte til det de ønsker, er en svært vellykket metode for å gjøre salg.

Gjør din forskning. Still spørsmål til kunder i løpet av salg samtaler. Grave litt dypere.

Så bruker denne informasjonen til å appellere til kundenes spesifikke ønsker, og se salget surge.

4. Borders åpnet mange butikker, til tross for laber omsetning. Butikkene rett og slett nødt til å være for stor og for dyrt.

Selv om jeg tror det er veldig viktig å begynne å sette opp en prospecting maskin (som inkluderer Internett blant andre strategier) som fungerer for deg selv mens du sover eller arbeider med andre kunder, bør du også være forsiktig med å kontrollere kostnadene. Hvis du bruker langt mer enn du gjør, du bare ende opp med å skade deg selv.

Heldigvis er det nok av økonomiske måter å sette opp en prospecting maskin som fungerer for pennies på dollar som du vil gjøre gjennom salget !

Lowery avslutter sin artikkel med å si:

Til slutt, kan du skylde på Internett for grensers undergang. Retail har blitt en utfordrende, om ikke regelrett forferdelig, business, uavhengig av hva du selger. Men, igjen, andre selskaper tilrettelagt. Borders bare ikke.

Jeg er enig med henne. E-handel har stadig vokst hvert år, og det er vanskeligere å være konkurransedyktig uten en tilstedeværelse på Internett. Gode ​​selskaper tilpasse og tilby elektroniske tjenester på toppen av sine mer tradisjonelle tjenester; gode selgere bør gjøre det samme. . Det vil gjøre livet mye enklere hvis du har en nettside (blant annet) å sette i prospekte jobben for deg, og dermed sette opp din egen salgsmaskin

Referanser
:

Tyler Cowen. Ikke en eneste investor, i hele vide verden, tenkte Borders hadde en reell økonomisk fremtid [Twitter Post]. 18 juli, 2011.

Anne Lowery. Leserne Uten Grenser. Skifer. 20. juli 2011.

---
.

salg systemer

  1. *** Det handler om den risiko!
  2. Selg Diamanter for Quick Cash men med Caution
  3. *** Best Practice # 33: Fokuserer på å bruke den største mengden av tid med høyest potensial cus…
  4. Bruk rådgivende salg teknikker for å bekjempe økonomisk Uncertainty
  5. *** Spørsmål og svar om hvordan å håndtere Pris Increases
  6. Lyst til å selge gull smykker på Best priser? Forbered Vel Før Visiting Buyers
  7. *** Sales 2,0: Closing High End tilbud gjennom Authenticity
  8. 5 Faktorer å sikre at Freebie Er det ikke koster deg $ ales
  9. Finn biler fra den enorme samlingen, er det ganske vanskelig å finne en bil fra there
  10. Vellykket Lead Generation for Financial Planning Bedrifter i Singapore
  11. *** De seks stadier av Salgsvekst: Hvor Er Du
  12. Hvordan planlegge virksomhet som en Expert
  13. *** Selge Commodities
  14. Hvordan velge en Marketing Agency for en lønnsom Business
  15. Led Downlights: Advantage for Farge og Inspiration
  16. Vinne problemet of Power Shortage
  17. Topp triks for å spare penger med kuponger på Retail Stores
  18. Effektiviser salget ved å bytte til en Marketing Automation Solution
  19. Løse alle batteriproblemer med laptop, kamera og GPS Akku
  20. Hvordan en enkelt handling kan gi fire fantastiske resultater