Leders Corner - Directors Direct. Ledere Do

Nylig en kollega spurte meg om råd for å hjelpe ham med en av hans klienter. Min kollega har jobbet med denne kunden i flere år, men det blir til et punkt av frustrasjon der min kollega klar til å gå unna. Lederen - eller som min kollega nå kaller ham - den Teflon King, er utrolig dyktig til å avlede ansvar og ansvarlighet

Han er også utrolig dyktig på bamboozaling styret ved ikke å bringe saker til deres oppmerksomhet det. ville vise vanstyre fra hans side, skyve arbeid og beslutninger til styret at han og hans stab skal være adressering, og beskytte hans tilside trente og uhøflig personale. I stedet virker han mer komfortabel i noen form for fredsbevarer rolle - det vil si, han foretrekker å holde alt og alle ser glatt og effektiv, mens alle pokker bryter løs med kunder på grunn av hans vanstyre og hans stabs dårlig kunderelasjoner og arbeid .

Styret består av frivillige - alle interesserte og velmenende - men ikke faglig dyktige eller opplært i dette aktuelle bransjen heller. Lederen og styret var alle gitt sine respektive posisjoner ved organisasjonens eier - som har begrenset dag-til-dag interesse for organisasjonens virksomhet. Han stoler ledelsen og styret.

Min kollega har jobbet med styret og har utviklet et godt samarbeid med sine medlemmer. Men han hadde begrenset suksess i å få dem til å fullt ut forstå ineffektivitet av lederen og den påfølgende negativ innvirkning på kunderelasjoner og langsiktig negativ innvirkning på hele organisasjonen. Min kollega er fast. Hva skal han gjøre for å hjelpe styret guide denne organisasjonen mot større effektivitet

Mitt forslag til ham var:? I stedet for å gjøre det høres personlig - det vil si, du mot manager - hvorfor ikke du lage din forslag og anbefalinger til styret stilling orientert? . Avklare med styret, hva deres rolle og ansvar er og hvilken rolle og ansvar på lederen og hver av hans sentrale stillinger er

For eksempel styrets rolle er å lede - gjennom politikk diskusjon og stemme - hvilken retning organisasjonen skal ta i fremtiden. Styrets oppgave er å diskutere og analysere store bilde problemer som gjør at denne organisasjonen å vokse og trives i fremtiden - eller som kan true det. Styret - som bare møtes en gang hver måned - har ikke tid til å debattere saker som berører den daglige driften og heller grunnleggende kundeproblemer. Styret skal holde ledelsen ansvarlig for å sikre den daglige driften utføres jevnt, effektivt og effektivt - med omsorg gitt for å sikre kundenes bekymringer og behov blir ivaretatt. Lederen, derimot, er ansvarlig for dag-til-dag driften av organisasjonen. Også gitt de ansatte daglig samspill med kundene, deres tjenester, og andre leverandører, lederen er ansvarlig for å bringe til bordet konkrete forslag til politiske diskusjoner, analyse av konsekvensene av hvert forslag presentert, og anbefalinger til tiltak - basert på deres erfaring med den daglige driften og industry.Also, lederen er poenget person for å sikre hans stab er riktig utdannet, responsiv og effektiv i å representere organisasjonen til kunder og media. Lederen og hans team gjør det leg-arbeid for styret; det bør ikke være den andre veien around.the manager virker for styret. Styremedlemmene direkte, men bare etter at lederen gjør sin jobb.

Hvis styret er lært opp til å begynne å fokusere sin tid og innsats for mer effektivt å oppfylle sitt ansvar som standard mer legwork, informasjon og ansvarlighet vil bli skjøvet til lederen og hans team. Det vil ta tid, men å gjøre den jobben de har blitt bedt om å oppfylle, vil styret begynner å bedre forstå betydningen av også å holde lederen og hans stab ansvarlig for effektivt å oppfylle de jobbene de har blitt ansatt for å gjøre. Men når styremedlemmer direkte og ledere gjør, utrolige ting til å skje i organisasjoner. Det krever bare arbeid, fokus, og en vilje til å være ansvarlig og ansvarlig

Copyright 2006,2008 -. Liz Weber, CMC -. Weber Business Services, LLC
WBS er et team av strategisk planlegging og ledelse Utviklings konsulenter, trenere og høyttalere. Liz kan nås på [email protected] eller (717) 597-8890.
Andre gratis artikler kan finnes på http://www.wbsllc.com/leadership.shtml
Liz kan nås på mailto : [email protected]

Tillatelse til å trykke denne artikkelen gis så lenge du bruker den fullstendige navngivelse over - inkludert levende nettsted link og e-postadresse - og du sender meg en e-post på liz @ wbsllc.com å la meg vite hvor artikkelen vil bli publisert
.