Høflighet på arbeidsplassen - Fire måter å oppnå It

Ordet høflighet er sikkert ikke nytt for språket, men det er ikke et begrep du hører talt hver dag. Det tok en “ shellacking, &"; et teselskap, og en dødelig skyting for noen få mennesker til å gå tilbake og be “ er dette virkelig veien " vi &'; ønsker å behandle hverandre &"; Selvfølgelig, de fleste av oss, meg selv inkludert, er raske til å legge skylden på andre før vi overvåker vår egen boorishness, men det er noe som ringer sant, på denne tiden, i denne verden, som sier kanskje det er en lekse å lære.

Siden arbeidsplassen er ofte en arena for endring, et mikrokosmos av større samfunnet, jeg vil starte der.

Her er fire måter jeg tror høflighet kunne bringes til eller forbedret på arbeidsplassen.

1. Boundaries:
   amerikanere, kulturelt, er veldig åpne og generelt vennlige mennesker. At &'; s den gode nyheten og utfordringen. Høflighet foruts individer har private liv og tanker Kjøpe og de ikke alltid ønsker å dele dem, og de sikkert don &'; t vil ha dem deles med andre hvis fortalt i fortrolighet
   . Kommentarer om utseende, helse, humør, og en lang liste over andre personlige forhold kan ikke bli ønsket velkommen eller verdsatt. Arbeidsplassen kan være et svært intimt miljø. Mange av oss sitter med eller ved siden av noen hele dagen. Vi reiser på offentlig transport og ofte spiser måltider omgitt av kolleger. Skape rom og en respektabel avstand kan være vanskelig, men ikke umulig. Som noen som vokste opp i en stor familie med et lite hus, er jeg kjent med begge sider av at mynten og vet det kan fungere

   Prøv denne Bilde:. Ta et øyeblikk og selv monitor. Har du anta områder eller situasjoner er “ våre &"; når det faktisk er de ikke? Du tillater ikke andre å krenke miljøet eller personvern? Kan du si “ Jeg don &'; t ønsker å snakke om det akkurat nå &"; Eller “ I &'; d setter pris på om du spurte før du satt ved datamaskinen min &";
   

2. Respons.
   Jeg kan &'; t fortelle deg hvor mange ganger jeg &'; ve signed- på en klient som senere fortalte ldquo meg &; du var den eneste personen som ringte meg tilbake &"; Hva? Vi bruker all den tid å bygge nettsteder, nettverk, skrive, og av og på, og ingen ringer deg tilbake? Jeg har en hard tid med den. Det &'; s dum. Jeg prøver og opprettholde en 100% regelen
   . Hvorfor? Fordi det &'; s riktig, bra for business, og jeg har forhåndsdømt meldinger for ofte å vite I &';. M ofte galt

   Da jeg jobbet for Liz Claiborne, hadde Liz regel — hvert stykke korrespondanse (og vi fikk tusenvis av gjenopptar) skulle bli besvart. Det var en enkel filosofi — hver og en av disse forfatterne var eller hadde potensial til å være kunde
   . Svare på gjenopptar ser ut til å være en saga blott. Jeg tror det &'; s veldig kortsiktig
   på den delen av arbeidsgiver og bare ren uncivil
   

   Prøv denne Bilde: Finne ut en metode. å svare på e-poster, telefonsamtaler og annen korrespondanse som er effektive. Lage en serie av samtaler eller skrive en gruppe av e-post sammen, ringe eller skrive når du kjenner personen er ikke sannsynlig å være i stand til å svare, men vil få meldingen, og lage standardmaler for å svare på vanlige spørsmål, slik at du &'; re ikke gjenoppfinne hver gang
   

3. Bevissthet Andre:.
   Vi &'; ve alle opplevd det – døren slengte på deg, fraflyttet stol i midtgangen, den personen som blokkerer din måte som de skriver i en tekstmelding. Jeg tilskriver det meste av denne mangelen på høflighet til distraksjon i beste fall og selvopptatthet i verste fall.
   øreplugger, håndholdte, haster, og en mangel på umiddelbare konsekvenser er noen av de medvirkende faktorer. Men viktigere enn noen av disse er en uvilje mot å bry seg om andre, kanskje ikke med vilje, men kort og flere ganger

   Prøv denne Bilde:. Catch selv når du er bare fremover fokusert; noe som betyr at når du skjønner &'; t se tilbake å se skaden eller konsekvenser. Er det slik du ønsker å bli tenkt på? Er det slik du ønsker å bli behandlet
   

4. en forståelse for andres synspunkter:?
   Høflighet krever en viss respekt og aksept for at andre kanskje ikke se eller opptre som deg
   . Gode ​​ledere vet alle ansatte kan &'; t og don &'; t tilnærming ting fra samme perspektiv. At &'; s skjønnheten lag. Å vite dette er ofte lettere enn å oppføre seg på en måte som viser takknemlighet. Som arbeidsplassen blir stadig mer mangfoldig, muligheten for nye tilnærminger bare øker. Det er hvis vi kan være åpne og sivil

   Prøv denne Bilde:. Bruk en super-sensitive kultur sensor for to dager. Første dag, finne så mange forskjellige måter medarbeidere enten tilnærming, utføre, eller til og med hevde et problem. Dag to, ta deg selv å være veldig kulturelt ren. Hvor mye av hvordan du oppfører deg er strengt lært eller “ den måten vi gjør dette rundt her &" ;; ikke bare etniske problemer, også på arbeidsplassen kulturer. Alle som noen gang har vært en del av et selskap fusjon kan snakke med disse utfordringene
   

   Som en wrap-up, har høflighet mange sider og ansikter, men likevel bare noen få grunnsetningene –. Selv- bevissthet, følsomhet, grenser, og reaksjonsevne. Praktisere og krevende høflighet kan gjøre arbeidslivet mer behagelig, mindre stressende, og bygge positive relasjoner
   

   (c) Jane Cranston
   . &Nbsp.;