Gjenlevende Work: Feedback & Criticism

Har du noen gang stoppet deg fra å gjøre eller si noe i et møte eller en gruppe av venner av frykt for kritikk? Har magen slipp og ditt hjerte palpitate ved omtale av en jobb gjennomgang

Kjenner du igjen når du gir tilbakemeldinger eller mottar kritikk? Feedback er alltid sentrert på en person &'; s handlinger. Kritikk handler om en person &'; s karakter.

Du alene kan tillate deg selv å bli kritisert av å holde på hemmeligheter. Jo flere hemmeligheter du har jo mer sårbar blir du til kritikken. Hemmelighetene er alle de tingene tror du ikke er god nok om deg selv. Hva er noen av ordene som har blitt hemmeligheter? Når du hører disse ordene cringe du inne?

Det du glemmer er at som natt og dag, kan man karakteristiske ikke eksistere uten det motsatte. På et stykke papir, starter to kolonner. Lede igjen en natt og den rette Day. Nå Night kolonnen skrive en liste over de ordene du frykter å høre om deg selv. Nå i dag kolonne lage en liste over de ordene du liker å høre om deg selv. I alle tilfeller kan Natt ikke eksistere uten Day. Å kvitte deg med frykt er det nødvendig å skinne et lys på og jeg aksepterer alle natt og dag kjennetegn. Ikke lett arbeid, men gjør-stand.

Er du blir dømt eller kritisert? Vær på vakt når du hører disse ordene: du, du &'; d bedre, skam, det jeg gjør er, håpløst, hva &'; s galt med deg er, alltid, hvorfor skal, men, aldri, navnet ringer, sarkasme, latterliggjøre. Fysiske spor er mangel på øyekontakt, og vende seg bort.

Det er mange måter å svare på kritikk som:
enig med det
erkjenner muligheten den andre personen er riktige
be om mer informasjon om hva personen mener
erkjenner at du hørte det, og at du er uenig
uttrykke hva du føler etter å ha hørt tilbakemeldinger
høre tilbakemeldinger og håndtere problemet det hever senere

Response er opp til deg, svare eller don &'; t , gjør det nå, gjør det senere, eller aldri. Ta deg god tid, er du ikke pålagt å gi en "hjort i frontlykter" panikk respons. Hold deg fra å falle i fellen med svar som begynner med: yabbut, du &'; re feil, eller, I &'; m ikke sånn.

Et spesielt oppmerksom på "hvorfor" ord. Hvis du lytter nøye du &'; ll legge merke til at spørsmål som begynner med "hvorfor" ofte krever et forsvar fra deg. For eksempel: Hvorfor gjorde du det på den måten? Fanget! Du rykke i tankene dine for rask forsvar og plumper det ut. Slapp av! Her &'; s raskt svar på hvorfor spørsmålet "Hvorfor gjorde du det på den måten?" Svaret er "det virket som den beste tingen å gjøre på den tiden Når du &';. Har gjort the Night and Day trening og er komfortabel med deg selv, kan du ha muligheten til å si" jeg gjorde en feil "
.

Hvordan kan du gjenkjenne eller gi ikke-truende tilbakemeldinger..
beskrive hva du ser, tenke eller føle
gi tilbakemelding på atferd snarere enn den personen
beskrive oppførselen i detalj heller enn å gjøre. en dom
. snakke i form av mer eller mindre snarere enn enten /eller
. fokusere på atferd knyttet til konkrete problemstillinger snarere enn atferd i det abstrakte
. gi tilbakemelding for verdien til mottakeren i stedet for på utgivelsen det gir for deg
. være klar over hvor mye informasjon mottakeren kan bruke i stedet for på det beløpet du har og som du kanskje har lyst til å gi
. velge en passende tid og sted
. stick til hva som er sagt og gjort i stedet for hvorfor det er så
ikke spille analytiker

Hvordan du får tilbakemelding og hva er de riktige svarene.
. be om det
. aksepterer den
. ikke lage unnskyldninger
. erkjenne sin verdi og uttrykker takknemlighet for det
. don &'; t bare sitte der med en blank stirre
. stille spørsmål, don &'; t bare si takk og la den slippe
. se på det som en kontinuerlig utforskning
. indikere hva du har tenkt å gjøre med tilbakemeldinger
. unngå å bli defensiv, bli sint, søker hevn
. unngå å ignorere det som er sagt eller den personen som sier det
. don &'; t se etter motiver eller skjulte betydninger
. søke avklaring
. tenker på det og prøve å bygge videre på det

Doesn &'; t dette høres enkelt? Vel, det isn &'; t. Denne måten å håndtere tilbakemeldinger eller kritikk er mulig ... det tar praksis, svikt, og mer praksis. Don &'; t gi opp
 !;