The Nanny Diaries: Lessons for Small Business Owner

Nanny Diaries har oppnådd imponerende høyde på nummer én i boksalget på amazon.com. Forfatterne tjene opp deilige pseudo-sladder scener av en dysfunksjonell Park Avenue familie, "Mr. og Mrs. X."

Fra perspektivet til en karriere coach, er Nanny en uavhengig entreprenør - en svært liten bedrift - som har behov for å forstå sin egen rolle.

1. Som leverandør av en tjeneste, bør Nanny etablere grenser og håndheve deres avtale. Etter det første møtet, kan hun skrive et hyggelig brev til Mrs. X oppsummerer hennes forståelse av jobben. De som vegrer seg for skriftlige avtaler signaliserer en uvilje mot å legge inn et forretningssamarbeid.

2. Første gang Mrs. X ber Nanny å "holde noen ekstra minutter å fikse en snack" for fire år gamle gråere, må Nanny svare: "Nei, vi ble enige om jeg skulle forlate klokken tre." En grunn, for eksempel "jeg har en klasse på fire," etterlater en åpning for Mrs. X til å svare, "Vel, du kan fortsatt gjøre det hvis du tar en drosje."

3. Nanny blir betalt kontant, av bøkene. Det er en skjult pris: hun ikke kan håndheve hennes avtalen. Etter to jævli uker på en New England hytte, hennes sjekk - for ti seksten-timers dager - er bare fem hundre dollar. Hun ville gjøre det bedre å betale skatt og få hva som kommer til henne.

4. Nanny lar hennes følelser overstyre hennes forretningssamarbeid. Hun holder seg fordi "gråere trenger meg." Hun er bekymret over at Mrs. X vil finne undertøy som Mr. X sin kjæreste har igjen i leiligheten. Ikke engang gå dit.

5. Nanny trenger en plan for nødhjelp når kunden har behov hun ikke kan fylle. Da hennes tur til plikt slutter før Mrs. X avkastning, kan hun forlate Grover med familien husholderske eller slippe ham av på en barnehage. Bor sent er ikke et alternativ.

6. Nanny bør styres hennes egen intuisjon. Hun lurer på hvorfor hun erstatte Caitlin, gråere kompetente barnepike. Hun innser hennes Christmas "bonus" sender et sterkt budskap. Selv om hennes familie og venner skuldertrekning av disse episodene, ville Nanny være lurt å konfrontere hva hun frykter.

7. For noen gjennomførbar ordning, må Nanny være klar til å slå ned virksomheten. En altfor krevende kunde som ikke betaler i tide bør signalisere "Gå!" som en blinkende neonskilt. Hver bedriftseier trenger back-up arbeidsplasser og en stash av kontanter. I min erfaring, å være fri til å gå betyr at du vanligvis ikke trenger å.

Ironisk nok, snur Mrs. X til en "konsulent" som høres mistenkelig ut som et liv coach for å hjelpe henne stå fast som hun omhandler hennes husstand hjelp.

"Nanny" får noen gode one-shot
råd fra foreldrene, men hun mangler en bredere forståelse av forretningsforbindelser. Hun vil gjøre det bedre å be om et gavekort for noen coaching. Hun har nok av alternativer. Det er nok for sent å gjøre denne jobben arbeid, men neste gang hun kan stille grunnregler, uansett om hun er en barnepike eller en entry-level profesjonell
.