Hva kan jeg gjøre for å forbedre kommunikasjonsevner hverdagen på minimum?

Fra det øyeblikket vi la ut et skrik etter et slag av en fødselspermisjon sykepleier, i samme øyeblikk, vi kommunisert.

Så kommunikasjon er så helt instinktiv, og dessuten avgjørende. Det blir enda mer viktig på arbeidsplassen der de av oss som er heldige nok, bruker så mye av vår tid. Misforståelser i dette miljøet er et irritasjonsmoment i beste fall, og verre -. Og på et operativt nivå, potensielt katastrofale

På det nivået av ansiennitet er du, eller hva det er du gjør, er det en god idé å ikke bare akseptere at kommunikasjon og din innsats for å forbedre kommunikasjonsferdigheter er viktig, men at kommunikasjon bør også sees som å mestre et nytt språk - det er, tatt på alvor

I mange tilfeller, teknologi opprinnelig utviklet for å hjelpe oss og forenkle prosesser og aktiviteter vi nok funnet utfordrende eller kjedsommelig, har blitt årsaken til mye miscommuncation. Hvorfor? Fordi de mest populære medier brukes - e-poster og tekstmeldinger - har nå tilsynelatende til tider, fanget opp med hva som er naturlig for de aller fleste av oss; Snakker!

Disse to medier krever leserens tolkning, og hvor en tone kan illustrere en stemning eller følelse, er det ingen slike alternativet tilgjengelig ved hjelp av e-poster, tekster, og andre digitale budbringere. Få det galt (og dette er ikke uvanlig) og uønskede problemer kan oppstå

Så her er første utfordring i 2012. Der en gang du ville gjøre en grip for den digitale enheten, i stedet velger å plukke opp telefonen, eller om mulig gå ti meter fra skrivebordet og engasjere hjelp av hva Gud har velsignet deg med - en stemme

Nå som vi har etablert at du er i stand til å se en annen person muntert i øyet, klar til å begynne en samtale, la oss vurdere hvordan du bør gjøre det

REFLEKSJON:.

Det er god praksis å være oppmerksom på "energi" av og rundt publikum. Med det mener jeg prøve og bevisst måle stemningen og følelsene i målgruppen. Vurder om timingen er riktig, og hvis miljøet er hensiktsmessig. Spør deg selv, du er den "ideelle" messenger?

Selv om det du har å si er trolig viktig for deg og hva du gjør på arbeidsplassen, vil det også appellerer lignende i sinnet til publikum? Så før du åpen dialog, tenk litt om hva det er du har å si - konsekvensene, inntrykk av det kan gjøre, operasjonell effekt. Litt pro-aktivitet er alltid gunstig

mekanikken.

Noen av oss har en naturlig tendens til å snakke fort; ikke en god ide hvis du forsøker å formidle en kritisk melding nøyaktig og med klarhet. Tregere, være litt mer bevisst, og en annen viktig tips - PAUSE. Dette vil gi lytteren mulighet til å fullt ut forstå, absorbere, og forhåpentligvis beholde det som ble sagt før strategisk øyeblikks stillhet.

I en gruppesammenheng, er denne teknikken enda mer effektiv.

En annen vanlig feil du må huske på å forbedre kommunikasjonsevner ansikt til ansikt, er bruk av linken og eller dagligdagse uttrykk som: "du vet", "det er som ',' er ', etc . Disse uttrykkene vil ofte bli hørt etter hver setning ytret. I en sosial setting borte fra jobb, kanskje det er tålelig; Men på arbeidsplassen, og spesielt i møter eller presentasjoner, er det et nei nei. Ikke gjør det

LYTTE:

God kommunikasjon er grunnlagt på et enkelt prinsipp. Når en person snakker, lytter den andre personen. Men hvor ofte finner du deg selv å bli så pakket opp med hva du prøver å si, at dere ører er dempet til hva den andre personen forsøker å si i retur. Dette er dårlig kommunikasjon, og hvis du kan identifisere seg med det, du er en dårlig kommunikator.

Svært ofte denne type utveksling vil spille ut gjennom en fase med høy lidenskap eller følelser. Det høres for de som ikke er involvert, som to eller flere personer krangler, med hevet stemmene, eller lignende.

Sannheten er, hvis du ikke er forberedt på å lytte, så er det liten vits i å forsøke å kommunisere eller prøver å forbedre kommunikasjonsferdigheter, fordi du ikke vil gjøre det.

Det er en sa: 'mens de uforstandige snakker, lytter Wiseman'. Dette er verdt å huske på all kommunikasjon bytte - enda mer i gruppeinnstillingene

Du kan eller ikke kan være kjent med dette begrepet. "Aktiv lytting". Wikipedias definisjon er som følger: Aktiv lytting er en kommunikasjonsteknikk som krever at lytteren å forstå, tolke og vurdere hva de hører. Evnen til å lytte aktivt kan forbedre personlige relasjoner gjennom å redusere konflikter, styrke samarbeidet og fremme forståelse

Hvis dette konseptet er nytt for deg, er det sannsynlig at din Human Resources-avdelingen vil være klar over det; som sådan, ville det være lurt å oppsøke et medlem av HR team og finne ut mer. Det vil være vel verdt det

BODY SPRÅK: skjer

Submliminal kommunikasjon naturlig. Dette vil være i form av kroppsspråk. Det er viktig å være klar over denne viktige informasjonen kanalen når hensikt å kommunisere direkte.

Her er noen eksempler:

Hvis du snakker med armene foldet, vil du sende ut et budskap om uro, forsvar, selv aggresjon

Hvis publikum sitter. ned, senk deg til deres nivå. Dette fjerner noen følelse av trussel eller overlegenhet.

Hvis du og dine mål sitter ned, med mindre publikum er bak en pult, sitte i en 90 graders vinkel i forhold til dem, oppmuntrer dette godt øye til øyekontakt, og samtidig sikre en "åpen plass" i motsetning til en lukket en - hvis du for eksempel, var du å sitte rett overfor. Sistnevnte er litt mer konfronterende.

Hvis du er i en presentasjon eller gruppesammenheng, og publikum blir sittende mens du står, konstant bevegelse fra høyre til venstre vil bli en synlig distraksjon. Du vil at publikum til å fokusere på hva du sier, og ikke hvordan din kjole flyter i den milde brisen, eller at odd gate av en tur som du ikke visste du hadde.

Du vil vite om hendene i lommene fra skole dager, så jeg ikke trenger å utdype for mye her.
Der det er mulig, etterligne kroppsspråk, alltid være presentabel og forberedt, og tilbyr massevis av 'munter' øye til øyekontakt, enten en-til-en, eller en-til-mange. Publikum må føle at det du har å si saker til dem, og de mattter til deg.

Viktigst, SMIL. En lykkelig disposisjon bedrer kommunikasjonen 10 fold
.