Emotional Intelligence, en kritisk faktor i Anger Management Intervention

& kopiere George Anderson, MSW, BCD,
ceap CEO, Anderson & Anderson

Emosjonell intelligens er evnen til å skape positive inntekter i forhold til andre og oss selv. Det er praksisen med å være klar, forståelse, riktig å uttrykke og håndtere emosjonelle tilstander i oss selv og andre. Emosjonell intelligens er en viktig ferdighet å erverve grunn av sin nytteverdi i ledelse, salg, ekteskap og mellommenneskelige relasjoner på jobb, skole og familier. Det er en ferdighet som kan utvikles og /eller forbedret på noe punkt i våre liv.

Anderson og Anderson modell for anger management intervensjon er en av de første læreplaner for å innlemme emosjonell intelligens som en viktig del av den ferdigheter lært i sin anger management klasser samt executive coaching. De andre delene av denne modellen inkluderer stressmestring, kommunikasjon og anger management. Alle disse fire sentrale begreper er vevet i hele læreplaner samt gruppeøvinger, videoer og CD-er brukes til å lære deltakerne ikke bare hvordan å håndtere sinne, men også hvordan man skal håndtere stress, forbedre kommunikasjonen og forbedre emosjonell intelligens.

Før de ble tatt inn noen av våre programmer, en datamaskin scoret Anger Management Kart administreres. Denne vurderingen komponent bestemmer klientens funksjonsnivå i følgende områder, anger management, stress, emosjonell intelligens og kommunikasjon. Ferdigheter i disse fire områdene er emnene undervist i Anderson & Anderson modell av intervensjonsprogrammer.

Selv om en person kan i utgangspunktet melde deg på en anger management klassen som en henvisning fra retten, Human Resource Manager, Employee Assistance Program eller ektefelle, en gang i klassen, vil raskt gjenkjenner han eller hun verdien av å bruke disse ferdigheter i alle andre aspekter av hans eller hennes daglige virke. Emosjonell intelligens er langt den mest populære av de fire modulene nevnt ovenfor. Det er nært knyttet til empati, følsomhet for andre, medfølelse og selvbevissthet. Det er det som skiller personer som gjør at du føler deg komfortabel, optimistisk, le og føle seg godt om deg selv fra de som du unngår fordi deres negativisme er smittsomt og har en tendens til å føre til at du føler deg tungsinn og ubehag.

Foreløpig i USA, Canada, England og Bermuda, det største antallet henvisninger til anger management programmer med Anderson & Anderson modellen er fra bedrifter og offentlige etater, blant annet sykehus. Disse organisasjonene har en tendens til å være mest opptatt av bunnlinjen, produktivitet, fortjeneste og god moral. Forstå den mektige rollen følelser på arbeidsplassen setter de beste lederne, bortsett fra resten ikke bare i tangibles som bedre resultater og oppbevaring av talent, men også i alle viktige immaterielle eiendeler, som for eksempel høyere moral, motivasjon og engasjement.

Noen case eksempler
Femten prosent av deltakerne i våre anger management klasser er selv referert. Flere måneder siden en ung far begynte en av våre lørdag akselerert klasser fordi han var bekymret over hans voksende utålmodighet og negativ respons på sin nyfødte sønn. Under sitt første økten, raskt innså han at dette “ utålmodighet &"; Det ble også forekommer ved sin virksomhet der han var ansvarlig for å forvalte femti ansatte. Han erkjente også at de ofte slip i hans stil å kommunisere med sin kone. Over en ti session periode, var han i stand til å se en endring i sitt forhold til andre så vel som hans selvfølelse som han begynte å gjøre endringer i sin følsomhet for andre, og ved hjelp av selvsikker kommunikasjon heller enn passiv aggressiv eller aggressiv kommunikasjon. Anmeldelser

I et annet eksempel ble en direktør i en stor Motion Picture Selskapet beordret til å delta på en executive coaching /anger management klasse som følge av verbal mishandling utstilt i et møte rettet mot en av hans seniorer. I utgangspunktet denne executive benektet behovet for hjelp og protesterte hans henvisning til en anger management program. Under sin innledende vurdering intervju, var fokuset på hans stil for kommunikasjon, (aggressiv) nivå av stress, (høy) emosjonell intelligens (lav) og til slutt hans ferdigheter i å håndtere sinne som var dårlig. Det ble bestemt i vurderingen sesjon at han kan ha nytte av å utvikle ferdigheter i emosjonell intelligens, stressmestring, kommunikasjon og endelig sinne. I løpet av sine ti ukers individuell coaching økter, ble han forfremmet til hans selskap, og fikk en heftig lønnsøkning. Etter ett år, er han nå en talsmann i hans selskap for emosjonell intelligens for alle ledere og veiledere.

Førti prosent av våre henvisninger kommer fra næringslivet. Self-henvisninger er den tredje største kilden til henvisninger til våre klasser. Mange av våre nye henvisninger kommer fra deltakere som har fullført enten executive coaching eller anger management klasser.

I vårt tredje eksempel, bestemte en mann til å ta sin smårolling sønn for en tur på sin Harley Davidson motorsykkel. En nabo rapporterte hendelsen til politiet og han ble senere pågrepet og siktet for barn nger og beordret til å delta på en ett år anger management klasse med fokus på emosjonell intelligens. Ikke bare gjorde han uttrykker takknemlighet for dommeren som dømte ham, han også anbefalt at hans lokale offentlige Voksenopplæring Videregående tilbudet sinne og emosjonell intelligens til samfunnet som en offentlig tjeneste. 30% av anger management henvisninger kommer fra rettssystemet som inkluderer baner, prøvetid og prøveløslatelse.

På samme måte som latter tilbyr et ferdig barometer for emosjonell intelligens på jobb, så frodig sinne, frykt, apati, eller mutt taushet signaliserer det motsatte. I en undersøkelse av mer enn tusen amerikanske arbeidere, rapporterte 42 prosent forekomst av roping og andre typer verbale overgrep i sine arbeidsplasser, og nesten 30 prosent innrømmet å ha skreket til en medarbeider selv. Slike forstyrrende møter skape kaos følelsesmessig, som vist i studier der fysiologiske responsen ble overvåket under argumenter. Slike angrep som sender smertefulle emosjonelle meldinger av avsky eller forakt følelsesmessig kapre person målrettet, særlig når angrepet er en ektefelle eller sjefen, som har meninger bære mush vekt.

Emosjonell intelligens er et relativt nytt konsept som har betydelig lover i å undervise oss kompetanse til å forholde seg til hverandre som fører til positive resultater i mange områder av menneskelig samhandling. Foreløpig er det den nyeste raseri i Human Resource og organisasjonsutvikling konsultasjon og opplæring
.