Hva vil det ta å virkelig lytte?

Hva vil det ta å virkelig høre noen? I en tidligere artikkel drøftet jeg 4 typer lyttere-volleyball, for opptatt til å lytte, Trær for Forrest, det er meg. Hver av oss har litt av alle disse fire typer og likevel vi alle håpe på det volleyball lytteren. Noen av oss tror vi er medfølende lyttere, men er vi? Hva vil det ta å høre utover ordene?

Et av de største problemene med lytting er at vi blir stadig bombardert med stimuli som jobber på sabotere vår lytting. Tenk på det. Selv når du prøver å lytte til en annen person, hva er tankene dine gjør? Er det hakket om hva annet du trenger å gjøre? Er det å dømme den personen? Er det bedømme selv? Vår travle sinn distrahere oss fra det vanskelig jobb med å lytte. Forskning forteller oss at den gjennomsnittlige sinn tenker fire ganger raskere enn den gjennomsnittlige personen kan snakke

Her er flere ferdigheter du kan bruke til å hjelpe deg å fokusere din opptatt tankene på jobben med å lytte.

1. Omskrive. Hvis du ikke kan gjenta tilbake hva personen sa, er tankene definitivt vinne distraherende spillet. Parafrasering betyr å si hva den andre personen sier, men med dine egne ord. Dette kan skje enten du lytter til noen personlig eller på telefon. Nylig ble en kollega fortalte meg om hvordan hun brukte en av mine konflikt artikler for å bidra til å løse et problem i hennes familie. Hun fortalte meg noe jeg virkelig trengte å høre. Vi var på telefon. Når du prøver å lytte til noen på telefonen, du står overfor enda større utfordringer. Jeg sviktet i denne utfordringen. Mens hun snakket, datamaskinen min holdt Piper med nye tweets fra Twitter og nye e-poster. Øynene mine vandret til skjermen. Etter en stund skjønte jeg at jeg hadde ingen anelse om hva innringeren hadde sagt. Jeg kunne ikke paraphase. I stedet gjorde jeg noe jeg vil fortelle deg om ikke å gjøre. Jeg brukte ubestemmelig fyllstoff som, "Det er flott," eller "Ja, jeg hører deg." Disse fyllstoff viser ikke den personen du lytter. Når du tar deg selv si noe sånt som: "Jeg forstår" eller "Uh-he," du har mislyktes lyttetest.

2. Reflektere følelser. For virkelig å høre hva noen sier, må du tune inn i følelsene bak ordene. Dette er veldig vanskelig for de "Trees for Forrest" lytteren. The Trees for Forrest List ser bare mindre detaljer, og har problemer med å se utover disse detaljene. Mitt forslag til deg hvis du er en Trees for Forrerst Listener er å følge nøye med talerens stemme og øyne. Spør deg selv hva ser du og hører. Hvis du begynner å legge merke sorg, glede, stolthet, frykt, har du kommet ut av skogen og går mot compassionately lytte

3.. Bruk metaphores. En metaphore maler et verbal bilde. Som du lytte til din høyttaler, tenke på hva bildet kommer til hjernen din. Er personen så overveldet, kan de ikke tregere? Har de ser ut til å være på en tredemølle? Er personen så lav at de kan knapt snakke? Har bilde av den personen å være i en mørk godt komme til tankene? Hva mentale bildene blinke før du? Med fokus på metaphores vil holde deg innstilt på høyttaleren. Når du deler metaphore, hjelper det taleren se at du virkelig hørt dem.

4. Forestill deg selv ved siden av høyttaleren i stedet for å skyve dem eller hoppe foran dem. Det betyr at du ikke hoppe inn med en løsning før du har virkelig hørt hva høyttaleren sier (Dette er veldig vanskelig for opptatt med å lytte lytter). Det betyr også at noen ganger du aldri prøve og løse det som måtte være plager den andre personen. For eksempel hvis høyttaleren lider av en dødelig sykdom, hvordan kan du gjøre at sykdommen går bort? I stedet må du prøve og få ved siden av høyttaleren og sette en virtuell arm (eller ekte arm hvis du er ansikt til ansikt) rundt ham. Walk the reise med den personen som du lytter. Takke ham for å dele med deg, og for at du kan være en del av sin reise.

5. Spør Kraftige spørsmål. I coaching er vi opplært til å stille gode spørsmål. Hva er en kraftig spørsmålet? Det er et åpent spørsmål som tvinger høyttaleren til å tenke på noe litt dypere eller på en annen måte. Kraftige spørsmål ikke begynne med "Har du prøvd..." Det er en løsning-laden spørsmålet. I stedet spør "Hva har du prøvd?" "Hvor har det fått deg?" "Hva er dine drømmer"

Hva vil det ta å virkelig lytte? Det tar energi. Det krever tålmodighet. Det tar tid. Gi gave av å høre noen i dag. Gi gave av lytte
.