5 Flere måter å bli en bedre Listener

Å lytte er en viktig ferdighet for å lykkes i næringslivet og i livet. Hvis vi lytter til andre, vi viser dem respekt, vi lærer å forstå deres synspunkter og bidrar vi til å bygge våre relasjoner.

Her er 5 flere måter å forbedre dine lytteferdigheter:

1. Vis empati. Empati betyr at du forstå følelsene at den andre personen har uttrykt. Forstå følelser betyr ikke nødvendigvis at du er enig med dem. Og husk det gamle ordtaket, "du kan ikke fake oppriktighet." Hvis du ikke er oppriktig bekymret for noen, å late som om du bryr deg teller ikke som aktiv lytting.

2. Beware filtrene. For å håndtere informasjon overbelastning som bombarderer oss daglig, vi alle bruke selektiv oppmerksomhet, eller filtre, å bestemme hva som er viktig og hva vi bør ta hensyn til. Filtre hjelpe oss å overleve, men vi må være forsiktig med hvordan vi utvikler dem fordi partiskhet og stereotypier kan krype inn og bli barrierer for kommunikasjon. Hver gang du gjør en "alltid" eller "aldri" statement, eller automatisk enig eller uenig med noen på grunn av det du tror du vet om dem, eller folk liker dem, er du gjekk ut på en sjanse til å lytte og lære. Filtre som "IT-folk aldri levere prosjekter på tid" eller "Engineers alltid gjøre ting for komplisert" eller "_______________ [fylle inn de tomme med noen kategori eller gruppe mennesker] alltid /aldri …" nedstengt vår lytting og komme i veien for sann kommunikasjon.

3. Omskrive. For å sikre at meldingen du mottar er den samme meldingen at den andre personen sender, omformulere med dine egne ord hva du tror personen sa. For eksempel: "Hvis jeg forstår deg riktig, det du sier er …" eller "Jeg vil være sikker på at jeg forstår deg – du er uenig med ideen fordi …"

4. Vær klar over tid. Aktiv lytting tar tid i allerede overfylt timeplan. Hvis du bare har noen få minutter, la den andre personen vet; "Jeg har lyst til å lytte til deg, men jeg har et møte i løpet av 10 minutter. Er 10 minutter nok?" Hvis du konsekvent holder til fristen og virkelig bruke den begrensede tid på å lytte, de fleste vil tilstanden seg for å komme til det punktet innen fristen. (Ja, det er folk som går av og på uten hensyn til andres tid, men de er unntakene og må behandles separat).

5. Still åpne spørsmål. For å få mer informasjon, spør "hvordan" og "hva" spørsmål snarere enn avhøre personen med spørsmål som kun krever et "ja" eller "nei" svar. Spørsmål som "hvordan tror du vi bør klare det?" og "hva er din mening om det" vil åpne opp samtalen og gi dem muligheten til å dele sine ideer. Når du stiller spørsmålet, men sørg for å lytte til svaret.

Neste gang du er i en samtale, fokusere på å lytte aktivt til den andre personen. Jo mer du øver denne ferdigheten, jo lettere vil det bli. Og du vil finne at mens du lytter mer effektivt, vil du lære mer og forbedre din virksomhet og personlige relasjoner.

Copyright (c) 2008 Gilda Bonanno LLC Med enerett
Du kan skrive ut denne hele artikkelen, og du må inkludere copyright info og følgende utsagn "Gilda Bonanno er en foredragsholder, trener og coach som spesialiserer seg på å hjelpe enkeltpersoner og organisasjoner bryte ut av sine komfort soner og bli mer vellykket enn de trodde var mulig. Ta kontakt med henne på www.gildabonanno .. Com "