Proof Positive: En god historie kan være Telling

I dagens forretningsverden, kjedelige fakta og tomme stats rett og slett ikke vil gjøre inntrykk på kunder som en historie om noen "akkurat som dem" vil. Sanne historier er mye mer overbevisende og bedre husket enn annen informasjon. Så for å få ettertraktede word-of-munn annonsering, begynne med å fortelle din bedrift eller et produkt historie. Når du gjør det, vil du finne at historiefortelling er et kraftig verktøy som skiller deg fra konkurrentene dine.

forteller vei til større profitt er basert på ideen om "sosiale bevis." Når folk er usikre på hva de skal gjøre, de ser på andres oppførsel og spør hva andre har gjort tidligere i samme situasjon. En atferd virker mer riktig i den grad at vi ser andre gjør det, og jo flere folk gjør det jo bedre. Sosiale bevis kommer inn i bildet i alle kjøpe beslutninger, fra de mest grunnleggende til den dyreste. Dette omfatter alt fra hvilken film å se eller restaurant å spise på, til hvilken bil å kjøpe eller entreprenør til å leie.

Uansett bransje, kan du i hovedsak få kundene til å skrive dine beste historier for deg ved å dokumentere dine suksesser gjennom attester og bilder. Gjør hva konkurrentene ikke klarer å gjøre effektivt. Å utvikle sterke historier som selger kundene dine, kan du følge disse ti enkle trinn:

1. Identifiser posisjonering. Hvis du ikke plassere deg fordel, vil konkurrentene posisjonere deg og ditt produkt på en måte du ikke ønsker. Hva er din unike selge proposisjoner (USP)? Hvilken merverdi leverer du at konkurransen vil ikke? Få kundene si "wow!" Kanskje det er din unike kompetanse, gratis installasjon, eller gratis frakt. Uansett hva du tilbyr, bør det være lave kostnader, men har høy oppfattet merverdi.

2. Definer din ideelle kunde. I motsetning til det mange tror, ​​er kundegrunnlaget ikke "alle". Mens du kan ha kunder på tvers av alle spektre, som kommer til å være den mest lønnsomme kunde for deg, og hvordan kan du tiltrekke flere av dem? Du ønsker ikke å være alltid å selge til alle. Vær proaktiv, og la konkurrentene lide konsekvensene av å gi sitt salgsapparat for bred for en børste.

3. Identifisere hva som er annerledes med deg. Annerledes er bra. Opprett et poeng av differensiering mellom deg og konkurrentene med en historie. Du har kanskje lagt merke til denne siste trenden på detaljhandel når du leter etter en BBQ-saus eller en flaske vin. Å få kundene til å velge deres produkt hyllevare, selskaper bruker deres produkt emballasje og nettsider for å fortelle en spennende historie. Sjekk ut www.ilovestubbs.com (Mr. Stubbs – min favoritt BBQ-saus) og www.workinggirlwines.com for gode eksempler

4.. Trekke dem til deg. Hvis du har gjort de tre første trinnene godt, vil de kundene du ønsker bli tiltrukket av deg. Snarere enn å forfølge kundene, lære sine sentrale problemstillinger /smerter /problemer og hvordan du kan løse dem. For eksempel, topp boliglån meglere arbeide for å bygge et godt omdømme og dermed tiltrekke seg mye av virksomheten. De trenger ikke å gå ut og forfølge klienter; folk kommer til dem. Gjør de små tingene som gjør for en flott historie, slik at kundene vil synge lovsanger og bringe virksomheten til deg. Ideelt sett skal du kunne velge dine kunder, i stedet for å tigge dem til å velge deg over konkurrentene.

5. Vis, ikke fortell. En av de viktigste prinsippene for historiefortelling er å vise detaljene i historien, og la disse detaljene taler for seg. Effektiv forteller er i detaljene, og jo mer jo bedre. La ut en liten detalj, som du føler deg kanskje ikke viktig, kan vise seg å være den avgjørende faktoren fra kundens synspunkt. Male et bilde med ord å ta med historien til liv for leseren eller lytteren. Du trenger ikke å være en mester fiction forfatter å fortelle en sterk historie. Sett opp et problem, deretter arbeide gjennom og løse det ved å tilby konkrete fordeler for kunden. Lag kraftige casestudier av den spesifikke problemet du og kunden sto overfor, hvorfor de ansatte deg, hva din strategi for å løse det var, veldig bra resultat og hva begeistret klient hadde å si.

6. Føler deres smerte. Du kan bruke dine historier å hjelpe overvinne vanlige innvendinger du mottar, for eksempel kostnader. Du ønsker ikke å konkurrere på pris, men på kundeopplevelsen og din unike evne til å løse kundenes problemer. I livsforsikring og finansielle tjenester, for eksempel, mange mennesker har ikke gjort det de skal gjøre når det gjelder planlegging. I dette tilfellet, smarte rådgivere fortelle sin kundens "Ikke føl deg dårlig forrige uke møtte jeg med noen akkurat som deg som hadde det samme problemet Her er hvordan vi jobbet sammen for å løse det ….."

7. Hold 'em kommer. Velbrukt, over-kopiert suksesshistorier fra sju år siden vil ikke gjøre triks. Dokumentere alt og holde det nåværende! Utvikle et system for å følge opp med fornøyde kunder fordi du ikke kan ha for mange historier til din disposisjon. Utnytte Web, telefonsamtaler, brev og e-post for å generere nye historier, og deretter sette dem på ditt nettsted i form av skriftlig, lyd og video attester. Har dem organisert og klar til å sende ut med e-post til potensielle kunder.

8. Bruk bilder. Et bilde er verdt tusen flere ord. En vurdering med et bilde viser at det er en ekte person bak navnet, styrke din troverdighet. Bygg din attester en om gangen, spør kunder, "Hvis jeg kan overgå forventningene dine, få arbeidet gjort i tide og på budsjett vi satt, vil du gi meg en anbefaling slik at jeg kan dele din suksess med andre kunder?" Flertallet av kundene dine vil gjerne si "Ja!" Da kan du opprette en Raving Fan bok som vil la deg velge de jobbene du ønsker å gjøre. Oppussing entreprenører, for eksempel, kan fylle det med før-og-etter-bilder pluss attester sier at de viste seg på tid, holdt seg innenfor budsjett, etc. På fremtidige jobber, vil andre budgivere dukke opp med ingen sosiale bevis, bare en serviett med et anslag på den, men de smarte entreprenører vil ha ti suksesshistorier, imponerende bilder, og raves fra tidligere kunder. Selv om deres pris kommer i 10 - 20% høyere, hvis de har bevist at de kan møte kundens behov, kunden er sannsynlig å plukke den profesjonelle som forutsatt sosiale bevis! Du kan enkelt legge til streaming video for å dokumentere din suksess også.

9. Utnytte omtaler. Leverandørvurderinger og produktomtaler slike som du finner på eBay, Overstock.com, og Amazon.com kan fortelle din historie og tilbyr sosiale bevis, selv uten personlig kontakt. Kombinasjonen av kunde rants og raves er svært troverdig.

10. Lag en personlig markedsføring ark. Fortelle en god historie om hvem du er, spesielt hvis du er selvstendig næringsdrivende. Det bør funksjonen et bilde av deg og ditt produkt og fortell hvem du er og hva din USP er. På den, liste noen av dine kunder og inkludere de riktige sitater samt detaljering din antall års erfaring, spesiell opplæring eller sertifiseringer du og laget ditt har, og eventuelle samfunnsengasjement.

Fortell deg selv en ny artikkel om Stories
Mange er skeptiske til å selge seg selv og sitt produkt eller tjeneste med historier fordi de ikke ønsker å føle seg "pushy", som om de er å tvinge sine kunder å gjøre sin markedsføring for dem. En enkel paradigmeskifte er alt du trenger å se fordelene med denne praksisen, for deg og for dine kunder. Tenk på dette: du er juks folk hvis du ikke dele hva en god opplevelse du tilbyr kundene. De vil gå et annet sted og få et dårligere produkt og erfaring.

Til slutt er det bare et spørsmål om å utnytte kraften i sosiale bevis: Fortell din historie, tiltrekke seg kunder til deg, levere det du gjør best, og du vil ikke være i stand til å stoppe dem fra å snakke om deres "heldig funn," å sende andre til deg og kommer tilbake igjen og igjen. Husk: En god historie kan endre måten folk tenker. En god historie kan endre måten folk oppfører seg
.

overtalelse

  1. Makt overtalelse teknikk - Opplev Persuasion Power of WordsPower overtalelse teknikk - Oppdag overta…
  2. Peter Fogel er 8 Sure Fire måter å Brand Din melding
  3. Metoder for overtalelse kan du enkelt Apply
  4. Bruke Overbevisende Mind Tricks Scoringer Med Women
  5. En overtalelse og innflytelse leksjon i en dagligvare Store
  6. Overtalelse i samfunnet: Å gi hva folk Want
  7. Vil jeg få min ex kjæreste Back- Slik kommer My Ex kjæreste tilbake når han har flyttet On
  8. Den subtile hemmeligheter Subliminal Persuasion
  9. Få det du ønsker Bruke Power of Persuasion
  10. Psychology Of Persuasion - Hvordan utnytte kraften av Persuasion
  11. Building Trust Online - Hva du ikke å Do
  12. Overtalelse teknikker: sosiale behov og Chosen Words
  13. Måter som salgskurs nytte for din business
  14. Effektive måter å overtale people
  15. Makt overtalelse teknikker - 5 salgsfremmende Persuasion Tips
  16. Ved hjelp av elektroniske sosiale nettsteder for å øke din Influence
  17. De fleste online tenkte ledere er selv Made
  18. The Psychology of Persuasion. Hvordan forbedre markedsføringstiltak (del 3 av 7 - Konsistens)
  19. Salg: Ingeniør den Deal
  20. Overbevise folk med ideas