Lønnsomheten i "Thank You" -Tre Great måter å takke fra Din Business

Flere undersøkelse som sier vi “ takk &"; til våre kunder viser at de både bruker mer penger med oss ​​og fortelle sine venner om eksepsjonell service og produktene vi leverer. Mengder av bøker kronikk hvor de ansattes produktivitet zoomer skyward når takknemlighet uttrykkes. (Det beste som jeg &'; ve leste nylig er Shawn Akor &'; s The Happiness Advantage.) Leverandører gå en ekstra mil for å forlenge kreditten og levere “ akkurat i tide &"; når de hører takknemlighet jevnlig

Men du &';. re allerede gjør mer med mindre, og det siste du ønsker er et annet element på din liste over gjøremål. Så hva er de mest effektive og effektive måter å uttrykke takknemlighet til disse viktige spillere i din bedrift &'; suksess?

Her er mine tre gode måter å gi takk fra din bedrift. Tenk på dem som lønnsomhets nøkler og" takk &" ;:

håndskrevne notater til Kunder
håndskrevne notater er den mest kraftfulle uttrykk for “ takk &"; dag. De er intim, ekte og oppriktig

Når alle andre e-post og tekstmeldinger, tweeting og posting, de tre minuttene du tar pennen, ikke pixel, i hånden og skrive “. Jeg vet at du kan kjøpe (din produkter og tjenester) fra mange andre butikker. Takk for at du velger å gjøre forretninger med oss. Vennlig hilsen … &"; koble deg med dine kunder så tett at de bruker mer med deg og fortelle sine venner om din eksepsjonell omsorg.

Ja, tre minutter. Jeg timet meg selv

Du er minneverdig for høyre grunner når du sier “. Takk &"; med et håndskrevet notat til kundene

donasjoner til Ansatte
“. Takk &"; til ansatte tilsvarer gi en høyning for noen bedriftseiere. Gjør det du kan, men du ser mer produktivitet og økt moral når du gjør noe som taler til den ansatte &'; s liv som å gi en end-of-års gave til den ansatte &'; s favoritt veldedighet. Hvis din mor døde av brystkreft og sjefen din gir en donasjon i hennes minne, som sier “ takk &"; i en langt mer personlig måte.

En annen mulighet til å vurdere i tillegg minne donasjoner er en æres gave. For eksempel har en ansatt en autistisk barn. Gi en donasjon til skolen han deltar eller til en Autism Society. Et slikt uttrykk for takknemlighet utdyper arbeidstaker &'; s engasjement for selskapet og dermed øke produktiviteten og lønnsomheten

Livsstil Gaver til Leverandører
Når leverandøren kaller på deg, I &';. M sikker på at samtalen inkluderer familie, sport og andre livsstils emner.

Kanskje han sier noe om et nytt barnebarn. Si “ takk &"; ved å gå til Amazon og sende en kopi av et barn &'; s bok som “ Goodnight Moon &"; eller “ Elsker deg for evig &"; Fest en kommentar til det. Få partneren din til å gjøre det.

Eller, kanskje din leverandør er fra St. Louis, elsker Cardinals, og dere to diskuterte World Series. Send henne en kopi Albert Pujols jersey … lenge de varer.

Noe personlig gjør deg til en stand-out klient verdig leverandøren gå den ekstra mil for deg når du trenger produktet over natten eller kreditt utvidet.

Din bedrift kan si “ takk &"; effektivt – uten en stor innsats – og effektivt — øke bunnlinjen.

Hvem visste gi takk var så lønnsomt
 ?;