Cloud PBX - Cloud Call Recording

Recording telefonsamtaler er faktisk viktig for enkelte bedrifter, spesielt for de som er i feltet av kontaktsentre. Det er bare et must for en virksomhet PBX å kunne håndtere en slik oppgave hvis nødvendig, en sky PBX-systemet gi bedriftseiere muligheten til å spille inn og hente telefonsamtaler på et øyeblikk og selvfølgelig i VoIP mote funksjonen er kostnadseffektivt og vil sitte i skyen.

Men det er en svært viktig faktor før du spiller inn en telefonsamtale være det en tradisjonell telefon system eller en sky PBX og det er å informere innringere at samtalen kan bli tatt opp, spille en enkel IVR forhånd vil holde bedriften ut av problemer, informere kundene om opptaket er den universelle retningslinjer, men det er fortsatt best å sjekke med din country &'; s telekommunikasjonsrett før distribusjon slik funksjon

Fordeler med Call Recording

Hovedhensikten med en slik funksjon på din sky PBX-systemet er å sikre kvaliteten på tjenesten som du gir til kundene dine, vil dette tillate deg å vurdere hvordan du ansatte håndterte telefonsamtale, han er nyttig nok? Er han ivrig nok til detaljer som kunden gir? Er dine ansatte i stand til å roe ned en rasende som ringer? Dette vil hjelpe deg å vurdere om de ansatte er å observere de beste salg og kundeservice praksis.

En annen fordel vil være evaluering, vil det hjelpe i å hjelpe dine ansatte til å forbedre sine båter og vurdere om din kundebehandler er egnet for jobben, eller vil gjøre det bedre i salg og vice versa.
slutt samtale opptak vil hjelpe deg å ta bestillinger, service forespørsel og lignende oppgave mer nøyaktig, for en forekomst du kjører en blomsterbutikk og Valentine &'; s Day nærmer seg raskt telefonsamtaler vil være den ene etter den andre i disse tider, vil opptakene hjelpe deg komme tilbake til en ordre som du sannsynligvis gått glipp av komplett leveranse adressen eller kort melding.

Fordeler med Cloud Storage

Den viktigste fordelen med å lagre disse filene i skyen er tilgjengelighet og brukervennlighet, ved å gjøre det kan du enkelt hente filer direkte fra hvilken som helst datamaskin, IP telefon og selv fra en kompatibel telefon. Dette betyr at du kan se tilbake ordrer, vurdere dine ansatte &'; s effektivitet eller bare sortere ut filer mens du er i ditt hjemmekontor

Blatantly annen fordel ville være kostnaden, siden det er en annen løsning av VoIP kostnad. er veldig minimal og ingen dyr maskinvare eller oppgraderinger er nødvendig for å distribuere slik funksjon er alt du trenger å be om det fra tjenesteleverandøren og at &';.. s om det