Få det beste ut av din bedrift telefonsystem hardware

Uten klarte omsorg business telefon virksomhet kan fort finne seg selv i alvorlige problemer med telekommunikasjonssystemer. Telefonsystem vedlikehold er en daglig tjeneste virksomhet, noe som er helt nødvendig for å sikre en pålitelig og profesjonell image å opprettholde kundene fornøyde. Dine virksomhet telefonsystemet vedlikeholdsselskaper i vår ti punkts sjekkliste vil hjelpe deg å finne ut om du virkelig får en god avtale.

første Har de nok erfaring?

Ideelt din leverandør bør ha mange års erfaring i å tilby en spesiell telefon systemvedlikehold for alle større telefonsystemer - spesialisert eller to er ikke til å hjelpe deg hvis du ikke er deres styrke. Du vil også spare penger hvis de kan arbeide med ditt eksisterende system, enn å bytte den, fordi det ikke er deres område av ?? kompetanse "foreldet" system.

andre Or sine "timer", faktisk , møte behovene til din bedrift?

Noen bedrifter vil være godt med arbeidet dag for å dekke normal arbeidstid, men andre er klart behov for å dekke en hel dag, 365 dager i året. Selv om du vanligvis må, for å dekke de timene, sørg for at din leverandør kan gi det regelmessig - det betyr at du ikke blir konfrontert med høye kostnader, de gir ikke vanlig service

3. Vil du dekke. kostnadene?

Bedre forretningstelefonen tjenesteleverandører vil ha forhandlinger knyttet til de viktigste telefonsystemet produsent av produkter for å tilby gratis deksel. Hvis systemet er Avaya, Ascom, BT, Inter-Tel, LG, NEC, Panasonic, Samsung og Toshiba, "Sjekk ut dette nøye -. Du kan gjøre betydelige besparelser

4. Hva er prosentandelen av positivt svar ganger

Hvis din leverandør ikke kan sitere et gjennomsnitt på 97% eller mer vellykket responstid, kan det være lurt å shoppe rundt - det er selskaper som jevnlig kan oppnå dette

5. Så langt. Som de klare feil eller eksternt?

Hvis du ikke hører et gjennomsnitt på mer enn 70%, nok en gang, kan du få den beste tekniske team i markedet.

6. De er i stand å kombinere ekstra utstyr?

Du må ha hørt at ingen ekstra programvare, kan du velge å kjøpe vil bli stadig legge til deres vedlikeholdskontrakt. Det er normalt at det nye emnet, men samlet det nye utstyret bør ikke være et problem for din leverandør.

7. Hold orden på om de BEAMA øker hvert år?

BEAM står for "British Electro og allierte Produsenter Associations 'Federation, en uavhengig forening, som setter den årlige lønnsøkning tekniker i sektorindeksene. Hvis leverandøren ikke nevner BEAM, kan du finne din årlige prisen er ikke i samsvar med aksepterte industristandarder for kvalitetsarbeid. Årlige vedlikeholdskostnader reflektere BEAM standardene vil øke med bare 4-6%.

8. Visste du betaler via direkte belastning avdrag?

Shop rundt, hvis du blir bedt om å betale på forhånd en årlig avgift -.? jo flere tilbydere har kvartalsvise eller halv direkte belastning å hjelpe kontantstrøm planer

9. Er de eksperter på å programmere fjern

Du vil bare motta telefon systemer som tillater fjerndiagnose, hvis din støtte team kan gi gjennomgående høy kvalitet på nettet programmering verdi. Å forvente, må arbeidet gjøres innen 72 timer, pluss den vanlige måten å spole spor oppgave i hastesaker.

10. Har de gi en generell business telefon vedlikeholdstips?

Du hende du trenger råd om funksjoner som talepost eller en anropslogg, eller du ønsker noen generelle råd om telefonsystemet. Du kan finne råd du ønsker å velge ekstra programvare for å installere eller flere kabler. Dette bringer oss pent tilbake til Check Point No. 1: Leverandøren skal ha erfaring til å håndtere alle disse og flere spørsmål
. .