Business Phone System og dets funksjonelle Service

En business telefon system kan beskrives som en multiline telefon system som brukes av virksomheten hus. Systemet spenner fra en liten nøkkel system til et stort PBX (Private Branch Exchange). Teknisk sett PBX er et derivat av de sentrale kontor telefon systemer som opererer på en lignende måte.

Kommunikasjon er kritisk viktig for alle bedrifter og business telefon system har til å være effektive og med fleksible funksjoner for å forbedre ansatt produktivitet og kundeservice. Dessuten må telefonsystemet ikke være for komplisert, men brukervennlig. Systemet må være skalerbar med utvidelsesmuligheter avsetning for en voksende virksomhet organisasjonen

Når de bestemmer seg for å kjøpe en business telefon system, må du se nærmere på følgende:.

1. Systemet er i stand til alle funksjoner virksomheten trenger?

2. Er det lett å betjene og brukervennlig?

3. Vil være selger være behagelig å tilby en gratis demonstrasjon av systemet slik at du kan kjenne sine evner første hånd?

For de fleste organisasjoner, er den viktigste del av kontorutstyr telefonen. Forretnings telefonsystemer vanligvis starter på en rimelig pris, og øker proporsjonalt med størrelsen på systemet og antall funksjoner du velger

Ikke bli fristet til å kjøpe egenskaper og funksjoner som du kanskje aldri trenger eller bruk -. Som ellers vil du være unødvendig å bruke penger. Bare velge de grunnleggende funksjonene som vil være til nytte for din virksomhet. Funksjonene du bør vurdere er - Auto attendant, konferanse, Automated Directory, Voice Mail, samtaleparkering, viderekobling, Speed ​​Dial, og musikk på vent, Back up strømforsyning

Det er flere andre avanserte og sofistikerte. funksjoner som ekstern plassering Finn meg /Følg meg og Computer Telefon Integration (CTI) som kanskje ikke er strengt nødvendig for små og mellomstore bedrifter. Judiciously velge funksjoner som vil bringe verdi til virksomheten og forbedre virksomhetens effektivitet.

Det neste spørsmålet du bør tenke på er størrelsen på systemet og hvor mange ansatte /avdelinger du ønsker å gi utvidelser. Vær oppmerksom på at systemet du velger har utvidelses bestemmelsen, slik at du ikke er pålagt å forkaste systemet når bedriften vokser.

Når de bestemmer seg for størrelsen på systemet, må du gjøre litt forhånds -study å vite den eksakte volumet på telefontrafikk. Den enkle formelen er - summen av innkommende og utgående samtaler til enhver tid er antall linjer (eller badebukser) som du trenger. Vanlige konfigurasjoner av PBX-systemer er 3, 8, 12, 16, 24 eller 48 linjer. Husk at hvis du størrelsen dette for lavt, innringere vil ofte få et opptattsignal hvis alle linjene blir brukt

Noen av de bemerkelsesverdige Funksjoner er -. Kontokoder, Caller ID, Ring Logging, Direct Inward Dialing, Gruppe Ringer, natt-, Off Premiss Skjøte, PC Administrasjon og Silent Monitor:

Noen av de bemerkelsesverdige telefon stasjons funksjonene er - alfanumerisk display, Bakgrunnsmusikk, Barge I, viderekobling, samtaleklokke, Samtale venter /Camp På, Conference Calling, Direct Station valg, ikke forstyrr, Flash Key, Headset Capability, samtaleparkering, Intercom, Melding venter, Mikrofon Mute, One Touch Keys, Øker /Public Address, Soft Keys, Speed ​​Dial, samtaleoverføring.

De telefonsvarer funksjoner inkluderer Answering Machine emulering, Automated Attendant, Caller ID med Return Call, Samtale Record, Faks Detection, flere firma Hilsener og Unified Messaging
.