Informasjon om Secret Shopper Employment

Secret Shopper eller Mystery shopper blir brukt av mange selskaper (enten ved en konkurrent eller den interne styringen av et selskap) for å måle kvalitet og standard på tjenesten, regulering compliance, og som en måte å samle informasjon om tjenester og produkter av en bedrift etablering.

Identiteten til den hemmelige /mystery shopper bør ikke gjøres tilgjengelig for hvem som helst å fritt utføre oppgaven gitt til dem og for å sikre at virksomheten etablering det forskes på er uforberedt på besøket. Det er mange oppgaver som kan gis til en hemmelig /mystery shopper. Disse oppgavene innebærer kjøp eller retur av et produkt, klagende om tjenesten og handle på en måte som de ansatte på bedriftsetablering vil være irritert, og til slutt må de utarbeide en rapport og tilbakemelding om oppdraget.

Det finnes verktøy og kriterier som brukes for å vurdere ytelsen til et bestemt selskap. En av disse kriteriene er måten en ansatt håndterer situasjonen skapt av den hemmelige /mystery shopper. Et annet verktøy for vurdering er kundeservice av de ansatte selv med ekstrem irriterende holdningen til kunden. Dette er bare noen av kriteriene for vurderingen.

Det er mange mennesker som ønsker å være en hemmelig /mystery shopper på grunn av luksusen av oppgaven, spenningen i hvert oppdrag, og betalingen for hver arbeidet gjort. Det er tider at ingen betaling blir gitt til en hemmelig /mystery shopper fordi bare opplevelsen av oppgaven ville være nok til å betale det arbeidet som gjøres. Det er mange måter å være ansatt i denne type selskap eller etat. Hvis interessert, bør det viktigste være legitimiteten av selskapet som en søker er å håndtere. Det er mange falske hemmelige /mystery shopper arbeidsgivere rundt om i verden som faller noe annet enn ren svindel. Vær forsiktig med å håndtere disse menneskene og forskning om selskapet profil. Ikke føye til deres anmodning av betaling for noen sertifisering og andre ikke-eksisterende dokumenter som de sier er nødvendig for sysselsettingen. Selskapet skal betale en hemmelig /mystery shopper ikke den andre veien rundt.

Hvis du er i tvil kan du besøke nettsiden til Mystery Shopping Providers Association (MSPA) for verifisering av omdømmet til selskapet som du arbeider med. Hvis det er en åpenbar bevis på svindel og selskapet som du arbeider med virker uredelig, be om hjelp fra myndighetene eller noe byrå som beskytter forbrukernes velferd
.