Mer salg betyr mer fornøyde kunder, er det sant?

I engrossalg, endringer skjer på daglig basis derfor det er vanskelig å spå. Godt salg i første kvartal et år eller under starten av en bedrift betyr ikke at resten av året vil også være lønnsomt. Derfor kan du ikke sette en generisk plan og bruke det i fremtiden for å sikre jevn salg
Siden vi alle vet at “. Kunden har alltid rett, &"; vi må gå en ekstra mil i å tilfredsstille dem, og bare da kan du få monitorial fordeler og sikre jevn avkastning. Hvis du har en database med kundene dine, kan du finne svar på noen få relaterte og viktige spørsmål ved å holde i vise sine utgifter atferd. Sine utgifter atferd hjelper deg å gjøre de nødvendige salgsstrategi tilsvarende.
Det er vanlig å tro at fornøyde kunder bruker mer penger enn mindre fornøyde kunder og det meste av salgsinntekter genereres fra returnerende kunder. Sannheten er imidlertid at ingen av de nevnte forutsetningene er riktige.
Kundene som tilbringer mer mengde kjøpe dine produkter og tjenester ikke har et merke festet til navnene deres. Selv om et betydelig antall kunder elsker å bruke på dine produkter, de ville fortsatt ikke bli assosiert med dem som du har tenkt. Hvis du ikke er sikker på hvordan dine fornøyde kunder føler og hva deres holdning er, hvordan kan du legge mer innsats for å holde dem å kjøpe varene du handler i?
Det er et faktum at fornøyde kunder ikke alltid bidra til å generere mer salg. For å øke inntektene, må du også nye og spennende utvalg av engros produkter som kan tiltrekke seg og tilfredsstille nye kunder. Det er observert at de fleste av engros leverandører ikke foretrekker å eksperimentere med utvalg av produktene de handler i, slik at de ikke klarer å diversifisere sin produktportefølje. De mister etter hvert nye kunder og i stedet avhengige av eldre.
For noen Engros Supplies, å være i markedet er ikke alle om økt tilfredshet nivå av dine eksisterende kunder. Planen, i stedet, må være å blomstre i grossistbransjen ved å øke tilfredshet nivå av den tilpassede samt salgssummen. Dette betyr å innføre nye engros produkter og tjenesteforbedringer for å tiltrekke seg og tilfredsstille nye kunder også. Når du har stilt opp på listen over forbedringer og endringer, er det på tide å involvere de ansatte salg og markedsføring og finne den strategi vil fungere bedre når implementert.
Neste punkt for å finne ut hvilke faktorer som har bidratt til å redusere antall salget er å finne ut hva som har gått galt med engros produkter som har redusert salget samt kundenes &'; tilfredshet nivå. Skjønt, er kundetilfredshet score ikke nødvendigvis knyttet til bærekraftig vekst, men viktigheten av kundetilfredshet kan ikke settes spørsmålstegn ved. Det er fordi hvis kunder og' valpen er ikke lenger festet med selskapet da sin suksess over tid er usikkert
Et spørsmål som melder seg her er, hvis kundetilfredshet betyr ikke mye, hvorfor har selskaper overdrevet betydningen av sine kunder og '; tilfredsstillelse og utvikling av obligasjoner med dem? Tilkoblingen som selskapene har med sine kunder er svært viktig, men måler kundetilfredshet er ikke en effektiv måte å måle styrken i den forbindelse. Det også betyr ikke at økt kundetilfredshet betyr mer salg. Å tilfredsstille kundene uten å skape en følelsesmessig forbindelse med dem har noen reell verdi.
Eksperter har kvantifisert resultatene av følelsesmessig tilknytning og engasjement for en kunde med en bestemt engros-virksomhet, engros produkter eller merkevare. Og resultatet er at kunden engasjement score har et veldig sterkt forhold til økt salg. I fravær av følelsesmessig tilknytning, er økonomiske resultater generert gjennom kundetilfredshet er ikke garantert. Så det er en stor og etablert faktum at i forhold til mindre fornøyde kunder, fornøyde kunder, som er følelsesmessig festet med deg, bruke mer
.