Hva er dine viktigste 20%? (Del 2 av 2)

I min siste ezine artikkel, Whats dine viktigste 20 prosent, ble artikkel basert på hvor 20 prosent innsats var mest effektive. Nå fokuserer vi på hvorvidt 80% av salget kommer fra 20% av dine kunder eller gjør 20% av gruppemedlemmene produserer 80% av lagets omsetning og /eller gi 80% av lagets rekrutter?

20% av årsakene, som skaper salget, rekrutter, eller hva resultatene du verdsetter, er noen ganger referert til som "vital noen" og den andre 80% av årsaker som "trivielle mange" .

Hvordan kan dette hjelpe din bedrift? Når du kjenner at det alltid er en ubalanse mellom din tid og energi, og resultatene du mottar, kan du slutte å behandle alle dine anstrengelser (eller kunder eller gruppemedlemmer) som like viktige og deretter zoome inn mer på konkrete tiltak som vil gjøre en forskjell.

La oss starte med å spørre deg selv om dette:? I din bedrift, hva er dine vitale få og din trivielle mange

For å få svar, dele dine kunder inn i 3 grupper. Hvis du er en direkte selger, gjenta denne øvelsen med gruppemedlemmene.

vitale få (dine beste eller mest ideelle kunder) som genererer mesteparten av salget, etter

bunnen (de som er et problem, no-show eller aldri kjøpe), etter

og sette alle andre inn i en midtgruppen.

Først, sørg for at du er konsekvent og ofte i kontakt med din topp 20% - av dine kunder og /eller gruppemedlemmene. Denne gruppen er å gi deg 80% av resultatene. Prøver du å betjene dem – gi dem informasjon, muligheter, spesialtilbud, opplæring, hva de trenger – på regelmessig og konsekvent grunnlag? Er det mer av alt de trenger?

Alternativt kan de fortsatt utføre på dagens høye nivå med mindre av ditt engasjement? Hvis de utfører på 89% nivå allerede, vil det hjelpe deg å få dem opp den siste biten fra 89% til 100%? Sannsynligvis ikke. På den annen side, hvis det vil hjelpe deg så godt som dem til å løfte dem opp enda mer, og deretter bruke mer energi med dem.

Deretter kan du se nederst gruppen. Erkjenne at de er i bunnen av sine valg. Du &'; ve nådde ut til dem, og de &'; ve sa: Nei takk. Inntil de har noen motivasjon til å forandre seg, de kommer til å bo i bunnen gruppen. For nå (ikke nødvendigvis alltid) – mentalt frigjøre disse personene fra enhver forventning. Holde dem på adresselisten din, men når det kommer til dem å handle, er ballen nå i retten sin

Nå, la &';. Satsing på midten gruppen. Mest sannsynlig kan du få flere resultater (fortjeneste, rekrutter, uansett hva resultatet du &'; re leter etter) ved å øke aktiviteten med denne gruppen. Hvorfor? Den vitale noen er allerede på eller nær sitt maksimale potensiale, slik at du sannsynligvis ikke kan få flere resultater fra dem uten å bruke mye krefter
midten gruppen har trolig folk i det som &';. Ve sa ja en gang (eller mer ) til deg, men de &'; ve også sa nei en gang eller mer. Så denne gruppen har vist potensial til å bli tiltrukket av deg og potensial til å delta i det du offer.What kan du gjøre for å engasjere midten gruppe MER? Har de trenger mer opplæring om tilbudet? Har du behov for å nå ut til dem på en ny måte (sosiale medier, video, brevpost)?

oppfordring til handling

Gjør sorteringen prosedyren ovenfor - Jeg tror du vil bli overrasket over hvor mye av virksomhetens resultater kommer fra en veldig liten gruppe.

Når du vet det, så du vil være på fastere bakken når du vurdere hvor du skal tilbringe den neste bit av din tid og energi. Skulle det være avgjørende få eller midten gruppe?

Hvis dette er følelsen overveldende og du sliter med effektiv bruk av din tid så kan det være på tide å få litt støtte utenfra og ansvarlighet i din virksomhet.

Den store nyheten, i min filosofi er at det alltid er mer du kan oppnå i din virksomhet. Hvis du ønsker flere klienter eller flere teamledere, er at fullt mulig. Universet er rikelig og det er alltid mer at du kan motta
.