Forsikringsselskapene brudd Regler - FSA

En sonde av en Financial Services Authority [FSA] har avdekket at forsikringsselskaper er ikke å overholde regler som skal sikre forbrukerne får den beste avtalen

The City vaktbikkje avdekket svakheter. i “ wake up &"; . brev fra forsikringsselskapene rettet mot folk som nærmer seg pensjonsalder

Bokstavene streket “ åpne markedet alternativet &"; [OMO] som gir kunden mulighet til å skure markedet for mest konkurransedyktige annuitet kontrakt, heller enn å kjøpe det fra selskapet som sin pensjon har blitt frelst.

I et dokument til forsikringsselskapene, sier FSA at nesten 40% av den våkne opp materialet anmeldt ikke oppfyller regelverkets krav.

Men FSA fant også at materialer fra 24 firmaer kan forbedres for å møte en standard for god praksis i bransjen.

Regulatoren sa at 10 selskaper ble funnet å produsere bokstaver som tydelig stavet ut alternativer, inkludert fordelene av OMO.

Regulatoren sa at de 10 selskapene som er involvert brutt alle regulatoriske standarder.

Dette er ikke første gang Forsikringsselskapene har kommet i søkelyset fra FSA, tidligere i uken, forsikring sammenligning nettsteder ble funnet å være engasjerende i dårlig praksis.

Nettstedet sammenligning selskapene var anklaget for ikke å gi kundene med rettferdig, nøyaktig eller ærlig informasjon på sine nettsider om sine utvalgte produkter. Hvor informasjonen ble gitt på nettstedene, ble det skjult under vilkår.

Denne nyeste omtale om forsikringsselskaper involvert 80 "wake-up" pakker fra 55 firmaer eller gruppe av bedrifter, hvorav 11 ble funnet i brudd på reglene, og 10 av disse hadde betydelige svakheter.

Gjennomgangen er i tråd med FSA "behandle kundene rettferdig" (TCF) program, som finansielle tjenester firmaer må oppfylle innen utgangen av dette året.

Sarah Wilson, TCF regissør og forsikringssektoren leder, beskrev resultatet av OMO gjennomgangen som skuffende, og legger til at «et betydelig antall bedrifter har forbedringer å gjøre på dette området dersom de skal møte TCF fristen desember 2008 ".

Tidligere denne uken, Association of British forsikringsselskap (ABI) sa tidligere denne uken at medlemmene levere "gode priser for de fleste kunder, inkludert mange av dem som ikke skifte leverandør".

Ifølge til et forskningsprosjekt ved ABI, anslagsvis 85% av singellivet nivå livrente kunder får en hastighet som er minst 95 prosent av den høyeste satsen tilgjengelig. Men FSA mener at forskjellen i endelige pensjonsUtbetalingene kan være betydelig, ifølge sin anmeldelse; det var en 20% gap mellom topp- og bunn annuitet priser.

Gapet later litt over halvparten av tilbydernes priser innenfor 10 prosent av de billigste prisene tilgjengelig. Det er fortsatt et betydelig potensial for kundene å oppnå høyere inntekter ved å utøve sin opsjon til å shoppe rundt, "Wilson sier i dokumentet, oppfordrer forsikringsselskapene til å vurdere sin litteratur.

Funnene av FSA har tiltrukket bitre reaksjoner fra en del . av forsikringsmarkedet med mange som sier at OMO praksis var dårlig for industrien

I en kommentar til funnene, Nigel Callaghan, en pensjon analytiker ved uavhengige finansielle tjenester leverandør Hargreaves Lansdown, sa: "Nok er nok. Disse investorene har spart med forsikringsselskapene for 20 eller 30 år

Analytikere sier at de forsikringsselskaper som tilbyr OMO for publikum ble skade industrien &'; s. Lang stående god praksis ved flouting forskrifter. De sa at det var urettferdig for forsikringsselskapene å målrette utsatte grupper i samfunnet, spesielt gitt at personens &'; s liv besparelser sto på spill

Nigel Callaghan sa, "Det minste de bør forvente å bli behandlet rettferdig. Offer dem slik dårlig verdi på et punkt i livet når de kan minst råd til det gjør næringen en stor bjørnetjeneste "
.