Holde kontakten med dine kunder med hjelp av Internet

De fleste bedriftseiere erkjenne behovet for å holde kontakten med sine kunder og for å få kontakt med potensielle kunder som ennå ikke har brukt sine tjenester. Dette har alltid vært tilfelle, men i dagens elektronisk koblet verden, har det blitt mye enklere. Hvis du er interessert i å holde jevnlig oversikt over dine kunder og minner dem på det faktum at du fortsatt har tjenester som du kan gi for dem, her er noen måter du kan gjøre det ved hjelp av internett.

En av de enkleste måter å gjøre dette på er gjennom bruk av e-post. Selv om folk har en tendens til å bruke Internett for en rekke forskjellige ting, alle bruker det for å email andre individer. Når du har en liste over kunder som inkluderer deres e-postadresser, kan du være i kontakt med dem og fortsette å kontakte dem med jevne mellomrom med informasjon om virksomheten. Det er viktig å merke seg, selv om du kontakter dem vil bidra til å minne dem om virksomheten sørge for at du ikke er reklame for tungt. Prøv å gi dem den informasjonen de trenger og ønsker å lese. Når du gjør det, vil de ikke bli opprørt når du av og til mail en annonse som gjelder din virksomhet.

Sosiale medier har også en utmerket måte for oss å holde kontakten med våre kunder. Facebook er den største av de sosiale nettverk og de fleste har en Facebook-konto, hvorav mange sjekke det på en jevnlig basis. Hvis du har en Facebook tilstedeværelse, kan du begynne å akkumulere personer som har meldt seg til å se hva du har å si. Akkurat som e-post, er det viktig for deg å ikke overdrive det i annonseavdeling. Ved hjelp av Facebook og andre sosiale medier nettverk handler om å bygge relasjoner med andre individer og når du har det forholdet; det er mer sannsynlig at du vil ha en lojal kunde. Du bør også vurdere viral effekt av sosiale medier nettverk som kan bidra til å introdusere din bedrift til nye kunder samt holde deg i kontakt med dine eldre kunder.

Har du vurdert å bruke en Internett-undersøkelse programvare i forsøk å kontakte kunder regelmessig? Ved hjelp av en spørreundersøkelse er en utmerket måte for deg å gjøre det fordi det ikke bare minner folk om virksomheten din, det gir deg også et innblikk i deres behov og ønsker. Hvis du spør de riktige spørsmålene, vil du være i stand til å utvikle nye produkter rundt disse spørsmålene som vil være til nytte for kundene dine. Ved å gjøre det, er du ikke bare å bygge opp virksomheten din, er du utvide den.

Selvfølgelig bør du ikke overse noen av de andre måter å kontakte kundene som ikke involverer Internett. Dette kan omfatte å sende ut reklame på regelmessig basis, eller kanskje til og med å ringe dem på telefon fra tid til annen. Bare sørg for at alt du gjør for å nå dine kunder er effektiv og deretter fortsette å gjøre det på lang sikt
.