Svare på dårlig publisitet -?. Hva om Donald Sterling hadde bedt om unnskyldning

lekket lyd fra Los Angeles Clippers eieren Donald Sterling sjokkerte nasjonen og raskt førte til hans død

Den første sjokket og voldshandling ble trolig intensivert siden NBA generelt og Clippers har en betydelig andel av afroamerikanske spillere, og Clipper trener Doc Rivers er afrikansk-Amerika.

Etter en kort etterforskning som førte til Sterling innrømme at stemmen på lyden var faktisk hans, Adam Silver, kommissær i NBA utestengt Sterling fra NBA for liv og ilagt maksimal 2,5 millioner dollar bot.

Etter en kort kamp Clippers ble solgt til tidligere Microsoft-sjef Steve Ballmer.

Fra begynnelsen av Sterling skandale det virket som de fleste av Amerika mente lyden var reell og at Sterling hadde faktisk gjort utrolig rasistiske bemerkninger til sin tidligere kjæreste.

Sterling har nå forlatt sin høyt profilert stilling i skam.

Siden jeg underviser bedriftseiere hvordan du får gratis reklame som vil dyrke sin virksomhet må jeg stille et spørsmål.

Hva om Donald Sterling hadde innrømmet at han gjorde kommentarene så snart lyden ble offentlig? Og enda viktigere, hva om han beklaget og søkte å gjøre det godt igjen?

Dessverre, den type respons når en fryktelig feil eller moralsk svikt skjer sjelden.

Vi amerikanere er skeptiske. Når en politiker eller høy profil forretningsmannen er anklaget for noe så opprørende som Donald Sterlings rasistiske kommentarer, synes vi å vurdere dem skyldig inntil det motsatte er bevist.

Når de fornekter anklagene eller forsinkelse svarer vår antagelse av skyld ofte vokser enda sterkere.

I tillegg til å være skeptisk, kan amerikanerne også være tilgivende når noen innrømmer sine feil, oppriktig beklager og søker å endre.

Hvis Donald Sterling ville ha reagert innen få minutter fra nyhets breaking historien om lekket lyd, innrømmet at han gjorde kommentarene og tilbød en ydmyk og oppriktig unnskyldning ville han bli sett annerledes? Ville han få lov til å være aktiv i NBA? Ville, over bestått av tiden, han være i stand til å gjenvinne en viss grad av respekt?

Vi vil aldri vite, men du og jeg har mulighet til å behandle denne serien av hendelser og bestemme på forhånd hva vi vil gjøre hvis en stor feil eller moralsk svikt av oss er stadig avdekket.

Det er lett å se på Donald Sterling situasjon og vet hvordan han burde ha reagert. Det er mye vanskeligere når vi er under ild og søkelyset er på oss.

Å være ærlig og ydmyk om våre feil fritar ikke oss fra potensielle konsekvenser, men det er den riktige tingen å gjøre.

Den beste måten å svare på dårlig publisitet er med åpenhet og ekte ydmykhet. Det fører til en god natts søvn og en restaurert rykte
.