Top 3 måter å forbedre på vent Marketing

Venter på vent er ikke den største tingen i verden. Men for mange bedrifter er det en nødvendighet å ha en på vent markedsføringsstrategi. Ikke bare gjør det økonomisk fornuftig fra et kostnadsbesparelser perspektiv, men nyere data viser at 20% av innringerne foreta et kjøp på grunn av det de hørte mens på vent.

Opprette en sterk merkevare krever konsistens på tvers av alle dine kundetouchpoints. Flertallet av bedriftene glemme at lyden har en stor innvirkning på hvordan kundene føler om deg. Bare tenk på filmen Jaws. Hva føler du når de to note temaet kommer inn. Scared, ikke sant?

Som bedrift kan du bruke disse assosiasjonene til din fordel. Bare en ekspert komponist kan hjelpe deg å navigere tilkoblingene som høres har. Arbeide med en komponist eller låtskriver er enkelt som de fleste av dem er lett kommer folk

Her er noen tips om hvordan å skape en hyggelig opplevelse for dine kunder og kunder som venter på deg.

1. Hold det Slow
Bruke saktere tempo musikk reduserer oppfatningen av ventetiden. Studier har også vist at tregere musikk bidrar til å slappe av sinnet og lette aggresjon. Dette vil sikre at fornøyde kunder når ditt kunde serveren ansatte. Ved å gjøre dette også øker du sjansen for å få virksomheten fra denne kunden.

2. Bruk Høyre Voice

Det er viktig at du husker at telefonsystemet er et viktig kontaktpunkt for din bedrift - du må holde den inline med merkevaren. Ved å bruke en stemme som er forenlig med merkevaren din kan du også øke strømmen av andre markedsføringstiltak fordi konsistens bygger tillit.

3. Bruk Høyre Music
Du tenker kanskje en stemme er alt du trenger for din telefon melding, men glemmer å bruke musikk er som å ha salat uten dressing -. Det er for tørt

Når du setter musikk på telefonsystemet er det viktig å huske hvem målgruppen er. Du må også huske på at telefonsystemene er optimalisert for tale og viss musikk bare ikke høres riktig. Du må også huske på at å velge feil musikk kan kjøre kunder bort. For eksempel, hvis din kundebase er vanligvis et yngre publikum som spiller klassisk musikk eller jazz er ikke en god idé.

Å ha en vinnende på vent eller IVR meldingssystem tar tid og krefter. Det bør vurderes nøye, siden det er en refleksjon av din merke
.