Cold Calling - A View From The Other End Of The Phone

Jeg snakket med min kone om noen kalde samtaler jeg har gjort tidligere i dag. Jeg trodde jeg hadde en av de dagene hvor jeg bare wasn &'; t koble riktig og mitt kalde ringer innsats hadde ikke produsere de resultatene jeg normalt ville forvente.

Det forlatt meg følelsen veldig frustrert på den siste av fremgangen jeg hadde gjort

Nå la &'; s. huske poenget med en kald samtale er ikke å få rett på telefonen og begynne å selge.

Poenget er å finne ut en manglende bit av informasjonen du trenger, eller å sette opp et passende tidspunkt for en skikkelig avtale med beslutningstaker.

Min kone er en resepsjonist for en lokal selskap.

Etter 10 år med å gjøre dette, hun er veldig stolt over at hun kan få øye på en kald innringer en mils avstand.
Svært sjelden vil hun sette noen gjennom.

Hun er en tøff gatekeeper !

Dette er gode nyheter for meg ....

... Jeg er gift med noen som kunne fortelle meg nøyaktig hvordan å bli passert gatekeeper når jeg prospecting. Anmeldelser

Jeg spurte henne hva som er det viktigste at bugs henne omkring kalde innringere.

Jeg trodde hun skulle si folk leser skript eller blir for sløv.

Faktisk, hva hun sa overrasket hellip meg &;

….? Den innringere som virkelig irritert henne var de som prøvde å være altfor fin fordi hun fant det nedlatende og respektløse

Jeg spurte henne hvorfor

Hun svarte: «Når du tar 200 samtaler per dag, telefonen er stadig ringer. Jeg har ikke tid til småprat, så jeg kan faktisk ikke gi personen på telefonen svaret de ønsker. Min jobb er å koble dem til rett person. "

Hun fortsatte" Kalde innringere er veldig nedlatende som de antar jeg er litt dum jente på et mottak og bare ønsker å gjøre lite snakk. De har ingen anelse om hvor opptatt jeg er og hvordan fluffing ut konverter bare virkelig vinder meg opp. De er fremmede for meg. Jeg har ikke tenkt å diskutere hvordan dagen min går med dem. Det er virkelig respektløst og gjør meg føler seg under verdsatt. Det er ingen måte jeg kommer til å være nyttig for disse type innringere. "

Jeg følte meg dårlig, som jeg hadde tilbrakt mesteparten av dagen gjør akkurat det min kone hadde nettopp fortalt meg var irriterende oppførsel! Anmeldelser

Jeg innså at jeg trengte å gjøre det så enkelt som mulig for resepsjonisten til å hjelpe meg med å få det jeg vil samtidig respektere naturen av resepsjonist jobb.

Å si noe sånt som "Jeg lurer på om du kan hjelpe meg "er som viftet med en rød klut for en bull når kald ringer.

er En resepsjonist ikke er i stand til å ta beslutninger eller gi deg detaljert informasjon så ikke forvent dem også!

Respekt de er opptatt og forstå en "hvor er du?" samtale 200 ganger om dagen er veldig drenering!

I stedet si hva du vil klart og konsist ....

... noe sånt "Jeg trenger litt hjelp, kan du sette meg over til som omhandler XXX"

Så lenge du sier det på en vennlig måte vil du få svaret du trenger med en gang.

Du aktiverer resepsjonisten til å gjøre jobben sin enkelt og ikke avbryte sin flyt av arbeid med spørsmål de ikke kan svare på, eller gjentatte samtaler de allerede har hatt.

Prøv ut dette og se effekten det har på din kaldt ringer! < . br>