U er for Understanding

Jeg prøver å ikke skrive for mye på markedsundersøkelser og forstå dine kunder og konkurrenter – mens det &'; s viktig, det &'; s ikke hva de fleste av dere vil høre. De fleste små bedrifter ønsker bare å vite hvordan man skal få flere kunder og don &';. T til nødvendigvis bryr seg hvordan dette kommer om
Men hva om jeg fortalte deg at det å ha en forståelse av hva som foregår rundt deg kan bokstavelig talt doble eller triple hvor mange ? kundene du faktisk får
Forstå dine kunder og konkurrenter isn &'; t like viktig for din egen kunnskap, men det virkelig kan forme hvordan du kommuniserer med mennesker. Og hvis folk føler at du &'; re snakker deres språk, de &'; ll være mye mer sannsynlig å komme og gjøre forretninger med deg
Så når var sist gang du faktisk satte seg ned og tenkte på hvem kundene er.? Hvis du haven &'; t gjort dette for en stund, bare ta fem minutter ut og sjekk at du vet svaret på dette spørsmålet
jeg må innrømme at et par måneder siden jeg gjorde denne øvelsen for min egen virksomhet.. Jeg følte ting var generelt ok, men at vi var litt av sporet i hvordan vi kommunisert med våre kunder. Bare ta fem minutter ut til å bekrefte hvem kundene våre ble gjort meg refokusere. Det tjente også som noen forsikring om at vi gjør de riktige tingene, men omstilling vil gjøre at kommunikasjonen enda sterkere
Når du &';. Har gjort dette for dine kunder, ta ytterligere fem minutter og refokusere på hva du vet om dine konkurrenter. Som konkurrent fører markedet? Hvem beundrer du og ønsker å bli? ? Er dette fortsatt den samme som den var, sier et år siden
Igjen, fem minutter etter å gjøre dette for min virksomhet jeg innså at en av våre konkurrenter som jeg virkelig beundret og etterstrebet å være som dem hadde helt forandret – Jeg nå beundret forskjellige selskaper som kommer til å gjøre oss enda bedre i det lange løp
Så, at alt det tar – 10 minutter ut av livet ditt. Jeg tror at du &'; ll bli gledelig overrasket over hva du finner, og det vil hjelpe deg å refokusere og ta deg tilbake til grunnleggende
En av måtene jeg bruker denne informasjonen i min virksomhet er. (Som jeg &'; ve forstått tidligere) kommunikasjon med mine mål kunder. Jeg bokstavelig talt forestille seg at personen jeg ønsker å snakke med er satt av meg og da jeg skriver ned hva jeg vil si til dem. Hvis jeg &'; m skrive et salg brev, jeg forestille seg hva slags spørsmål jeg kanskje spørre dem og hvordan de ville svare, og da ville jeg skrive disse ned nøyaktig hvordan jeg ville si dem
Dette betyr, eller i hvert fall jeg. håper det gjør at små bedrifter føler jeg &'; m virkelig kommuniserer med dem når jeg skriver. En dame som møtte meg nylig for første gang på et nettverk hendelse sa hun følte seg som om hun kjente meg allerede på grunn av den informasjonen som hun &'; s. Fått gjennom årene
jeg virkelig oppfordre deg til å ta 10 minutter ut og refokusere på hvem kundene og konkurrentene er og spør deg selv om du &'; re gjør det rette for å nå dem. Svaret kan være ja, i hvilket tilfelle du &'; ve bare mistet 10 minutter. Men svaret kan også være noe, og i så fall denne øvelsen vil være uvurderlig for deg. Og om ikke annet, gir det trygghet at du &';.. Re på de rette linjene