Er dine klienter i sin "Wise Mind '?

Den historiske volatiliteten i markedene i løpet av den siste måneden har mange finansielle rådgivere fielding emosjonelt laden telefonsamtaler og e-poster fra sinte kunder som ønsker svar. Ikke bare er de spørsmålene vanskelig, om ikke umulig, å svare på en uforutsigbar markedet, kan de negative følelsene som kommer fra den andre enden av linjen være overveldende for rådgiver. Mens det er ingen enkle løsninger på den nåværende økonomiske situasjonen i dette landet, er det noen enkle teknikker som finansielle rådgivere kan benytte for å hjelpe sine kunder å roe ned og gjøre mer rasjonelle beslutninger om sine investeringer og finansielle mål fremover.

Det første trinnet er å sørge for at kundene dine tenker fra “. Wise Mind &"; &Ldquo; Wise Mind &"; er en buddhistisk rektor basert på konseptet at hver av oss har en rasjonell side og en emosjonell side til vår hjerne. &Ldquo; Wise Mind &"; er den delen av hjernen hvor de to krysser hverandre. De mest forsvarlig beslutninger fattes når begge sinn er betraktet og balansen mellom de to eller “ Wise Mind &"; brukes i den endelige analysen.

Et godt eksempel er den klient som er skylden for markedet død. Hans emosjonelle sinn skriker, “ Min rådgiver er inhabil og jeg er virkelig redd &"!; Hans rasjonelle sinn sier, “ Jeg må nøye vurdere alle data foran meg og finne ut en måte å beskytte mine eiendeler fremover &"; Reality ligger mellom de to, og går noe sånt som dette, “ Jeg er redd, men det er viktig å få all informasjon før du gjør en endring i min økonomiske plan &";

rådgiver &'; s dilemma er at de enestående markedssvingninger har resultert i mange klienter å gå direkte inn i den emosjonelle hjernen, plukke opp telefonen og beskylde dem for noe som er utenfor deres kontroll. Den beste måten å håndtere denne situasjonen er å bruke kloke tankene og tipsene nedenfor for å råd dine kunder og bringe dem tilbake til et sted av balanse.

Her er noen enkle trinn for å følge for å få dine kunder til sin “ Wise Minds &" ;:

1. Tegne et bilde. Tegn to store sirkler som overlapper hverandre på et blankt ark. Etiketten én sirkel “ Rational Mind &"; og en “. Emotional Mind &"; Skygge i kryssende området og merke dette “ Wise Mind &" ;.

2. Teach “ Wise Mind &"; Konsept. Jeg har brukt dette konseptet med coaching kunder, bedriftskunder, barn, ungdom og voksne. Det er en enkel teori for å forstå, og det hjelper folk legger ord og et visuelt bilde av deres indre opplevelse.

3. “ Hva sinn er du i akkurat nå &"; Bare spør dette ett enkelt spørsmål for å hjelpe kundene å identifisere hva slags tro de bruker for øyeblikket, og hvor langt de er fra “ Wise Mind &"; Jeg har mine klienter setter en prikk i sirkelen for å hjelpe meg å forstå hvordan forskanset de kan være i en type tenkning. Hvis prikk langt oppe til høyre, jeg vet at de er godt plantet i følelsesmessig tankene.

4. Snakk om det. Bare ha en dialog om hva tankene de bruker, hvordan denne dagens tenkning stil serverer dem, og hvordan det kommer i veien i forhold til sine finansielle beslutninger. Til slutt, spør kundene å identifisere hva ville trenge å skifte å tappe inn i deres “ Wise Mind &"; Dette ikke bare gir deg nyttig informasjon for dette møtet, men for forholdet i det lange løp

“. Wise Mind &"; Teknikken er enkel, men det gjør underverker. Så neste gang telefonen ringer, spør dette spørsmålet før du plukker opp mottakeren, “ Er min klient i deres “ Wise Mind &";? &Rdquo;
.