Apps for Tapping Customer Loyalty

Det er neppe noe nytt om kundeprogrammer. Forhandlere som Starbucks og luftfartsselskaper har siden lenge kunnet tilby belønninger for å lokke kunder. Men med mainstream adopsjon av smarttelefoner og nettbrett, selv små bedrifter kan nå se å utnytte kundelojalitet ved å bygge rimelige mobile app løsninger.

Bonus apps som Belly, LevelUp, og Pirq allerede tilbyr skreddersydde og lave kostnader løsninger for givende avanserte brukere. Disse gir muligheter til å skape langt mer effektive kundeprogrammer enn belønning kort - som er alt annet enn utenom det vanlige

Med smarttelefon å bli den nye går til enheten over hele verden, forbrukernes lojalitet kan &';. T til lenger måles av regnskap for brukeren innkjøp. Bedrifter innser at sosiale engasjement er en stor faktor, og kundene trenger å bli belønnet for sitt sosiale arbeid i tillegg.

Det er der en lojalitet mobile app kan gjøre en verden av forskjell for din virksomhet. Til å begynne med, kan du belønne forbrukerne bedre ved å binde inn med sine kredittkort eller debetkort, og dukker opp QR-koder på sine skjermer hver gang et kjøp er gjort. Disse kodene kreditt en bruker på kjøp og innløses på tidspunktet for betalingen.

Det samme prinsippet gjelder for sosial deling, hvor forbrukerne kan bli belønnet for deling av tilbudene innen sin krets. Videre kan den mobile app også gjøre for bedre kundeservice ved å hjelpe brukere å holde styr på sine lojalitet poeng.

Mange bedrifter har også funnet apps som Belly ganske produktive i hanke kundelojalitet. Kunder som bruker Belly på sin smarttelefon kan trekke opp QR-koder rett ut av appen og validere den mot kjøpmann &'; s iPad

Hvis QR-koder og skannere don &';. T til ganske gå med din bedrift, ta signalet fra Perka, en virksomhet app som validerer kjøp på en virtuell klippekort. Poeng opptjent på kjøp blir satt på kortet, som deretter " punched &'; å innløse belønninger tilbake til kjøperen. Programmet fungerer på alle web-aktivert enhet, selv om Perka tilbyr sine egne iPods for et godt mål.

Den plutselige mobile adopsjon har skapt et miljø der integrering av i butikken, mobil og nett erfaringer blir stadig mer integrert for å drive kundelojalitet. Med mobile apps, er bedrifter kontinuerlig bygge bro over gapet mellom lojalitetsprogrammer fra fortiden og dagens lojalitetskrav.

Uansett om en liten bedrift henvender seg til et svært nisjemarkedssegmentet, du fortsatt trenger å sikre at kundelojalitet er godt belønnet
.