Viktigheten av FAQ Page i PrestaShop e-handel Store - Idea For Better Presentation

FAQ er kortformen av “ Frequently Asked Questions &";. FAQ side er en dedikert intern side av en e-handel butikken der brukeren &'; s ofte stilte spørsmål med svar har blitt postet.

Denne siden hjelper selgeren til å forbedre konverteringsfrekvensen og redusere kunder og' forespørsler. Konstant forbedring i produkter og tjenester øker konverteringsfrekvens og kunder &'; tilfredshet er sikret. Jo mer fornøyde kunder du har mer vil være din merkevare bilde og flere vil være henvisnings kunder

Faktorer som skal vurderes når Opprette FAQ Page.

Det er noen anbefalinger for å lage en FAQ-side.
Bryt ned FAQ side i Forum format. Gjøre inne forskning og finne ut de mest vanlige spørsmålene. Vise disse spørsmålene i FAQ-side og deretter legge logiske og informative svar på disse spørsmålene.

Hvis du er ny i denne bransjen så gjør utenfor forskning. Finn konkurrentene og vurdere sine FAQ-side. Du &'; ll kommer til å vite hva slags spørsmål kunder spør

Neste oppstår spørsmålet om antall spørsmål for å bli inkludert.. Det er alltid anbefalt å holde balansen verken det bør være for mange spørsmål og heller ikke skal være liten. For mange spørsmål fører til forvirring og lite vil tvinge kundene til å gå et annet sted hvor han kan finne den informasjonen han er ute etter før han kjøper &'; s produkt.

Når du svarer på spørsmål og svar spørsmålet don &'; t bruke markedsføringsspråk. Don &'; t tvinge kunder i FAQ svar å kjøpe produktet i stedet gi dem informasjon knyttet til produktet sitt bruk, og det bør være i formspråk

Det er alltid bedre å legge FAQ lenke i bunnteksten på ditt nettsted. . Men hvis du har nok plass så er det ingenting galt i å legge FAQ side i hovedmenyen eller spissen.
Det er en vanlig praksis med å legge vanlige spørsmål i kontaktsiden eller legge link til FAQ-side. Dette er siden på hvor brukeren er i ferd med å legge inn en forespørsel. Legge vanlige spørsmål i kontaktside vil kan gi opplysninger som han er i ferd med å spørre.

Presentasjon Of FAQ Page

De fleste av PrestaShop maler inneholde FAQ siden også. Noen PrestaShop maler og temaer har gode FAQ sidedesign og i noen maler du kan ha til å redigere og tenke ut av boksen for å få deg til FAQ side presentasjonen bedre.

Her er tre tips for presentasjon av FAQ side

En idé som jeg har nevnt tidligere er å bryte ned siden i Q &. Et format. Kunden kan bla nedover og finne den informasjonen han er ute etter

Hvis spørsmål har detaljerte svar så det &'; s. Bedre å ikke legge all informasjon på samme side. Brukerne vil måtte rulle en lang side, og som vil føre til en dårlig brukeropplevelse. Forslag er å sette spørsmål i hypertekst form. Kunden vil klikke spørsmålet og vil tatt til en ny side hvor detaljert svar har blitt skrevet. For SEO formål det &'; s flott å ha en egen side for hvert spørsmål

En annen idé er å skrive spørsmålene i listeform øverst på siden og legg til svar etter det.. Hyperlink disse spørsmålene, og når brukeren klikker på spørsmåls siden vil bli rullet ned automatisk, og han vil bli tatt til det svaret som er blitt plassert under på samme side.

Avslutt Merknader:

Uansett hvordan du designe din FAQ side, men aldri undervurdere dens betydning. Det tar bare én gang innsats for å skape den siden, og det sikkert redusere fremtidige kunder ber om, og du tid vil bli lagret
.