Hvordan øke kundetilfredsheten i denne økonomien Bruke Law of Attraction

En av de hyppigste spørsmålene som jeg har i min coaching samtaler med klienter som eier eller leder en liten bedrift er “! Hvordan får jeg mine medarbeidere motivert i denne økonomien, og få dem om bord med kundeservice og oppbevaring &"; Jeg hører ofte at ledere gjør mer og jobbe lengre dager enn de må. De frykter at hvis de don &'; t godtar å bli lenger eller jobbe hardere for at de vil miste jobbene sine. De er bekymret for at deres klienter ikke kan være fornøyd og gå et annet sted. Jeg minner dem om at uansett hva de gir sin oppmerksomhet, energi og fokus til, er hva de vil tiltrekke seg mer av i sin virksomhet

jeg også nevne at “. Delegasjonen &" ;, som er å få arbeidet gjort gjennom andre, er en av de mest under brukte virksomheten verktøy for ledere og bedriftseiere. Selvfølgelig må du tiltrekke rett person for jobben som det må gjøres godt å få de resultatene du ønsker. Lag en intensjon at du vil finne den rette personen for jobben, og jobben vil være godt utført og overgå din klient &'; s forventninger

Selv om det kan være noen &'; s. Jobb på kontoret for å gjøre det oppgave, hvis de ansatte er motivert de vil gjøre en mye bedre jobb enn hvis de ikke er. Du ønsker ansatte til å gjøre en best mulig jobb fordi de ønsker å gjøre det heller enn fordi de trenger å gjøre det, spesielt hvis de tar på litt ekstra arbeid å fullføre et prosjekt eller oppgave for noen andre i selskapet.

For eksempel, hvis du har en ansatt ringer en kunde, og de tror at de “ må &"; å ringe, kan klienten høre harme i stemmen sin, eller kanskje samtalen vil være på vei. Hvis det er mer enn én person i selskapet som ikke har motivasjon og lyst til å gjøre jobben godt, kan dette koste deg tusenvis av dollar i virksomheten og kunder. Å skape engasjement fra de ansatte og har en høyere kundetilfredshet i denne økonomien vil jeg oppfordre deg til å bruke disse ord eller en variant av disse ordene:

1.There er en mulighet her for deg til .... .
2.I &'; m spør deg fordi jeg vet at jeg kan stole på deg med dette prosjektet
3.I vet at du er opptatt akkurat nå; Jeg har et ønske for deg ....
4.I trenger din hjelp med dette ....

Når vi kommer fra en ånd av partnerskap og “ spør &"; snarere enn “ fortelling &"; Vi vil ha ansatte og kolleger mer villige til å hjelpe oss i våre oppgaver og prosjekter. Når vi har ansatte samarbeid på en konsistent basis og forespørsler er klare, akseptert og forstått, vil vi ha vår kundetilfredshet øke dramatisk. Nå som du fokuserer på hva du vil i en klar og konsis måte, vil du ha mer av det du ønsker i din virksomhet som starter med kundetilfredshet. Og selvfølgelig når kundene er fornøyde, vil de fortelle sine venner og familie om deg, og du vil få flere kunder i retur. Det &'; s en vinn-vinn-situasjon
 !;