Entrepreneur Tips - Hva driver kundene bort? Og hva du skal gjøre It

Mange bedrifter opplever en langsom ned til tider i løpet av året. Det skjer med de beste av oss. Men hvis du &'; ve følt at nedbremsing for de siste månedene, kanskje det er på tide å ta noen handling og finne ut hva som går galt. Hva kan du gjøre eller ikke gjøre som driver dine kunder og potensielle kunder bort? Før det er for sent må du ta et minutt til å reflektere og deretter gjøre noen positive endringer. Disse skal hjelpe

Top måter å holde kundene kommer tilbake gang på gang.

Hvordan gjør du med dine kunder og potensielle kunder? Er du fortsatt gjøre dine nåværende kunder føle seg spesiell? Selv om du &'; har jobbet med dem i mange år, det &'; s viktig å fortsatt gjøre dem føler at de er din # 1. Tenk på det. Er de nyere eller potensielle kunder får all din energi? Dette skjer, men det &'; s viktig å merke seg og gjøre de nødvendige endringene.

Hva kan virkelig skje i din bedrift er at du får for overveldet. Kravene til å drive din virksomhet kan bli for mye. Vi vet også at en del av å være en suksess er å utvide virksomheten og sikre nye kunder. Du ønsker å fortsette å gjøre dette, bare ikke på bekostning av din nåværende kunder. Det kan være tid til å sitte ned med din virtuelle assistent eller team og gå over flere oppgaver de kan håndtere for deg slik at du kan gi det god behandling for alle kunder. Den største feilen de fleste gjør er å tro at de trenger å gjøre det alene. Du don &'; t. Så ta affære nå.

Også ta en titt på dine kampanjer eller dine tilbud. Tilbyr dere alle gode ting til klientene du håper å tiltrekke seg? Gi tilbud er stor, men vurdere hva du kan gjøre for dine vanlige kunder også. Du vet de som betaler hver måned. Det spiller &'; t må være penger heller. Det kan være ting som å sende ut ekstra tweets eller hjelpe dem med et prosjekt de har problemer med.

Er du ignorerer tilbakemeldinger? – Hva er det du kunder som forteller deg? Hører du, slik at du kan iverksette nødvendige tiltak? Se etter tegn på at ting går bra. For eksempel, er de ikke sende deg så mye arbeid? Er svarene tilbake ikke så varmt og masete som før? Vær oppmerksom på tegn og arbeide for å gjøre det bedre. Også oppfordre tilbakemeldinger, ved å be om det. Når jeg sender mine fakturaer, jeg også be om anbefalinger, og jeg virkelig ønsker å høre hva jeg kan gjøre bedre.

Ikke koble nok – Er du ikke engasjerende nok med dine kunder og potensielle kunder. Når var sist gang du sendte ut et nyhetsbrev eller oppdatert bloggen din? Vær ærlig. Ok, ta det et skritt videre, når var sist gang du faktisk gjorde noe markedsføring for din bedrift? Ta bare noen få minutter og skrive ned hva markedsføring du &'; ve gjort i de siste to månedene. Nå vurdere det. Er det nok? Hva har du gjort riktig, hva kan du forbedre?

Nå vet du hva du kan gjøre for å gjøre positive endringer, sørg for å inkludere en plan for å gjøre det. Skriv ned en bestemt å gjøre listen for å gjøre disse endringene og oppfølging på dem. Sørg for å gjøre kunderelasjoner en stor del av hva du gjør for å ikke bare beholde disse kundene kommer tilbake igjen, men for å holde dem henvise deg til andre
.