Kom nærmere dine kunder gjennom ACT CRM Hosting

Viktig prinsipp for effektiv virksomhet er å beholde kundene for en lengre sikt og gi dem en rekke alternativer for å være lojale til merkevaren. Klienter stikker med virksomheten for en lengre periode, ikke bare gi inntekter, men bekrefter hvor fornøyd de er med virksomheten. Lojale kunder markedsføre virksomheten til den kjente en &'; s med jungeltelegrafen publisitet, så vel som de gir en stabilitet til virksomheten. Men er det virkelig lett å beholde kunder til evigheten. Svaret vil være nei. Årsaken bak dette svaret er at kundene får flere leverandører i markedet som leverer den lignende tjeneste eller produkt, men de har kommet til oss fordi de føler at vi kan gi dem det beste produktet eller tjenester til en bestemt pris i bransjen. Men i denne tid med kuttet strupe konkurranse de snart vil få alternativer av våre tjenester til en svært konkurransedyktig pris som vil lokke dem til å bytte til dem

En fornøyd kunde ser for følgende ting: -.

• God kvalitet til en konkurransedyktig pris i markedet
• Høyere avkastning på investeringen
• Lett tilnærmelig kundeservice
• Rask løsning på problemene
• Effektive klientrelasjoner

Det er virkelig viktig for en bedrift å møte opp ovennevnte klient &';. S krav om å beholde ham i en lengre periode. Men holde et spor på hver klient &'; s problemer og håndtering er ikke en lett oppgave uten et effektivt klientforhold styringsverktøy. En effektiv CRM vil hjelpe deg å administrere klient &'; s informasjon og data på en svært effektiv måte. Det er mange av CRM-programvare som ACT! CRM i markedet som har gode og avanserte funksjoner som vil forbløffe deg når du begynner å bruke dem. ACT CRM består av følgende funksjoner: -

• Hold alle detaljene dine klienter: - Det holder alle kontaktdetaljer som telefonnummer, e-post adresser, notater, klient &'; s historie, nylig aktivitet, dokumenter, notater, sosiale medieprofil etc. av klienten på en ryddig visning. Du kan forbedre kunderelasjoner samtidig holde kontakten med ham mens ønske ham på anledninger som hans bursdag eller jubileer. Man kan også gratulere kundene når en klient fullfører ett år med selskapet etc.

• ACT CRM kan enkelt integreres med regnskap programvare som vil gi detaljer om klienten som kredittinformasjon, siste faktura genereres til ham og betaling mottatt, salgsordrer etc.

• Det lett blir integrert med Microsoft Outlook, Gmail, Google, Facebook, Google Calendar, Linked In etc. Når du skriver en e-post til kunder gjennom outlook e-post innen Sage loven og en historie vil bli tatt opp med klienten &'; s informasjonen for fremtiden .

• ACT CRM hjelper deg ut for å sette i gang effektive e markedsføringskampanjer som er lett opprettet, sendes og spores gjennom ACT CRM. Det hjelper deg også til å dele din e markedsføringskampanje gjennom sosiale nettverk konto inkludert Facebook, Twitter, Linked In

• ACT CRM alltid hjelper deg å overraske kunden når han ringer deg, så det kan bli integrert med hosted PBX-tjenesten og når en klient gir deg samtalen vil den vise deg de kundeopplysningene og nyere historie, og du vil håndtere ham som per den siste samtalen

• ACT CRM kan også ligge på skyen. Med andre ord, ACT! Hosting forsikrer at man enkelt kan få tilgang til og arbeide med den fra hvor som helst når som helst. Selv selskapet å ha flere grener kan bruke samme programvare som det er vert på en virtuell server og informasjon om klienten flyter til alle grener av selskapene. Bortsett fra at mens du går for hosting-tjenester man kan også få data backup-tjenester fra nettskyen tjenesteytere
.