Kvalitet Tjenesten Indicators

I næringslivet, de fleste kunder vet hva de er ute etter. Derfor kan de vurdere kvaliteten på tjenesten som enhver profesjonell tjenesteleverandør tilbud.

For å møte deres høye forventninger, må du opprettholde en god kvalitet på tjenesten. Selv om følgende indikatorer området helt avgjørende for å bygge en hederlig virksomhet, må tjenesteleverandøren inkluderer:

* Legitimasjons – Legitimasjon gjøre noen klienter blindt stole på en serviceleverandør; Men, i dag klienter er ikke imponert så mye med legitimasjon som de er med hva du kan levere. ja, å ha legitimasjon på en metallplate på veggen gjør fortelle klienten at du er den rette personen i virksomheten og er kvalifisert til å gjøre jobben. Men de er på jakt etter hva du har oppnådd, for eksempel tjenesten en korporasjon eller en fremtredende personlighet

* Teknikk og Infrastruktur. Technique forteller klienten hvordan planlagt og effektiv du er. Infrastruktur viser hvor stor du er

* Kundeservice:. HVER kunden ønsker rask service. Å gjøre en kunde vente vil skade ditt rykte. Hvis du virksomhet er avhengig av tilgjengeligheten av lager og tilgjengeligheten av avtaler, noe som gir kunden høflighet av minst et midlertidig svar vil holde kundene trofast mot deg. Hvis ikke, i et konkurranseutsatt marked scenario, er det ikke vanskelig for kunden å bare gå over til en annen leverandør.

* Kunde Priority: En profesjonell tjenesteleverandør gir alltid prioritet til kunden &'; s bekvemmelighet og tilgjengelighet. vil du ha en stor klient følgende AS LONG AS du behandler den eksisterende kunde og potensiell kunde som konger. Dette gjelder spesielt når det kommer til etter-salg service.

* Priser: Selv om prisingen spiller en viktig rolle, med mindre du er en kjent merkevare, lave priser kan ikke gjøre mye av en forskjell for kunden. Snarere kan en lav pris generere mistanke. De fleste kundene verdsetter seg selv og sine familier, og derfor har ikke noe imot utgifter for kvalitet service.
Selv om kundene er ute etter disse indikatorene i service av høy kvalitet, disse er MINIMUM at virksomheten må ha hvis du ønsker å forsegle avtalen.
.