Tips for bestått ITIL Exam

Før vi starter med de beste praksis og tips til bestått ITIL, la oss først forstå hva ITIL er og hvorfor ville du trenger denne sertifiseringen. The Information Technology Infrastructure Library, også omtalt som IT service management, er den mest brukte IT service management i verden. Millioner av selskaper rundt om i verden har akseptert denne prosessen for å føre tilsyn med deres virksomhet og IT-infrastruktur mer økonomisk og vellykket. Det gir oss en systematisk og effektiv tilnærming til styring av IT tjenestetilbudet. Vedta sin veiledning kan gi fordeler som reduserte kostnader, forbedret IT-tjenester gjennom bruk av påviste beste praksis prosesser, og forbedret kundetilfredshet.

ITIL versjon 3 grunnlaget nivå sertifisering eksamen er en eksamen med flere valg. Det tar omtrent en time å fullføre. For å bestå eksamen må du svare 26 spørsmål riktig ut av 40 spørsmål som tilsvarer en 65%. Det er anslått at 95% av de forberedt på å ta testen, passere. Hva gjør det vanskelig er at de 40 spørsmålene er valgt fra 5 forskjellige bøker.

Så hvordan du passerer versjon 3 sertifisering eksamen? Mitt råd vil være å sikre at du vet hvilke prosesser som tilhører hvilken emnet, vet hvilke viktige aktiviteter utgjør hver prosess. Vite hvem som er ansvarlig for ulike aktiviteter i form av prosessen eierskap. Pass også på at du kjenner akronymer, terminologier å bruke i prosessene, samt viktige setninger som kan tyde som behandler spørsmålet er om. Forstå forholdet mellom prosesser, og vet fordelene som kan realiseres fra hver prosess.

De fleste av spørsmålene er om selve prosessen. Bare noen få spørsmål vil be om mennesker, hovedsakelig på service desk, og teknologi. Skriv innledende svar på selve eksamen spørsmålet papir, og markere svarene på generiske eksamen når du er ferdig. Sørg for å markere de riktige svarene med en blyant. Vær veldig forsiktig når du sletter ditt preg av et feil spørsmål.

Når du tar eksamen, ignorere alle andre i rommet. Arbeid i ditt eget tempo og ignorere hva alle andre gjør. Svare på disse spørsmålene først som du er sikker på svaret. Husk å overføre dine spørsmål fra oppgaveteksten til svararket, og ikke bekymre deg hvis du ikke vet svarene. Disse tips og triks bør være nyttig for deg i å rydde eksamen
.