Forskjeller mellom V2 og V3 Of The ITIL Library

ITIL trening er allment populær sertifisering opplæring i IT-bransjen i øyeblikket. Siden det er noe som alle bedrifter bruker i dag, er det viktig å ha visse rammer som kan hjelpe kontroll kvalitet og standard i bransjen. Dette er hva målet med denne sertifiseringen er, og det har blitt veldig viktig i løpet av årene. Det finnes forskjellige versjoner av ITIL, og versjon 3 lansert nylig inneholder mange nye ting som gjør det forskjellig fra versjon 2.

versjon 3 av ITIL er rettet mot en livssyklus tilnærming til IT. I den andre versjonen, ble mer stress lagt på IT-støtte for bedrifter i bransjen. I den nyeste versjonen, ser vi en mer serviceorientert fokus, og hvordan bedrifter kan ta sikte på å tilby tjenester av høy kvalitet til sine kunder. Dette er grunnen til at noen bøker og materiell ble endret slik at servicemoduler kan være inkludert.

En av de store endringene i versjon 3 av ITIL er at antall bibliotekbøker har gått ned. Studentene har nå til å gå gjennom fem bøker i stedet for syv. I den andre versjonen ble syv bøker inkludert i total og de viktigste temaene er: Service Support, Service Delivery, og IKT Infrastruktur Management, planlegger å implementere Service Management, Application Management, Security Management og forretningsmessig perspektiv. I den nyeste versjon 3, er noen bøker eliminert og nye lagt i deres sted, for eksempel Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation og kontinuerlig forbedring av tjenester.

Dessuten har det også vært endringer i moduler i versjon 3 av ITIL. I versjon 2, elevene måtte gå gjennom 2 moduler i den første fasen av treningen som var Service Delivery and Service Support. I versjon 3, er det totalt fem moduler, fordi tre mer er lagt til pensum.

I versjon 3 av ITIL, noen nye prosesser har også blitt lagt til, selv om de tidligere prosessene ikke blir endret. Derfor må du dekke flere uttrykksikoner, på toppen av de som allerede er til stede på versjon 2. Dette betyr som dekker totalt 22 prosesser i versjon 3, og hovedformålet er å bedre kunnskapsgrunnlaget for studenter.

Hvis du allerede har passert versjon 2 av ITIL, så alt du trenger å gjøre er å passere en bro eksamen uten å måtte ta hele eksamen. Denne informasjonen vil hjelpe deg å forstå om ITIL og om ulike versjoner tilgjengelige
.