Oracle Siebel Platform - On Demand CRM Software

Mange bedrifter har begynt å forstå viktigheten av CRM (Customer Relationship Management) i å beholde og rekruttere nye kunder. Men, sporing, oppdatere og holde høyt volum av kunderegistre som trengs for å gjennomføre effektive CRM har alltid vist seg å være en utfordring. Dette er hva som førte ulike programvareselskaper til å utvikle nye programvaresystemer med sporing funksjoner og bedre CRM evner. Konkurransen blant programvareselskaper har gjort prisen på disse CRM-applikasjoner å droppe drastisk. I dag kan selv små bedrifter råd til disse systems.Oracle sin Siebel også oppened mye Siebel konsulenter muligheter til større eller mindre konsulentselskaper.

Foreløpig er CRM markedet domineres av fem store aktører. Faktisk, styre de 50% av markedet. Dette er Oracle, Siebel, SAP, People Soft, og Telemation, som er en relativ nykommer i markedet. Andre spillere kontrollere den andre halvparten av markedet førte min Microsoft. Oppføringen av Microsoft inn i CRM virksomheten forventes å riste markedet.

Siden midten av 1990-tallet Oracle har vært ledende i CRM markedet. Men først bygget de en solid kundebase i 1980. Deres første ledende CRM-løsning kom i søkelyset i 1990 under Tom Siebel. Selskapet markedsført dette CRM system aggressivt til små og mellomstore bedrifter. Dessverre kunne de ikke gjøre betydelig fremgang i markedet, og de fant seg snart i reelle økonomiske problemer. Det er bare rundt fem år senere at de var i stand til å plukke seg opp. Siden da har de fortsatt å være en ledende kraft i bedriftsmarkedet sted for CRM med Oracle Customer Data Management System.

I 31 januar 2006, Oracle kjøpte Siebel. Selskapet introduserte Oracle CRM On Demand-løsning. Dette produktet har tidligere blitt kåret til Siebel on Demand. Dette produktet har vært veldig populært med mange bedrifter spesielt callsentre. Men enkelte kritikere varsler at det er svak på mange måter. Noen av de mest unike funksjoner inkluderer forretnings analytics evner og brukergrensesnitt.

Hvis du ønsker å gjennomføre denne relativt effektiv kundeservice modul i virksomheten din, må du avtale en Siebel konsulent. Du kan få en god Siebel konsulent på internett, som kan ta deg gjennom tauene av å integrere denne CRM system i bedriftene. Du bør spesielt unngå pre-innspilte webinarer og fjernundervisning som en erstatning for online Siebel rådgivning. Disse verktøyene kan bare brukes til å utfylle den elektroniske hjelpen som du kommer til å få fra en Siebel konsulent.

En av styrkene til Oracles Siebel on Demand CRM system er at selskapet har en stor fremtid, og du kan alltid forvente mer forbedrede SaaS-løsninger. Små selskaper i denne bransjen kan ikke overleve lenge, og de vil la bedrifter som bruker sine systemer i kulden. Denne CRM-systemet er også svært fleksibel, og det kan ligge på premisset eller som en hosted levering. Det har vist seg å være et nyttig verktøy for å gi salgsledelse råd til selskapets salgs ansatte. I tillegg til en utsalgspris på rundt $ 70, er det svært rimelig. Benytt deg av en Siebel konsulent for å lære mer om dette CRM-løsning, og også komme til å implementere den i din bedrift
.