*** Vekst Essential.: Know Your Customer

For å skape en effektiv markedsføringskampanje som vil drive veksten i bedriften din, må du vite din kunde – og dette isn &'; t like enkelt som det høres ut

Det er to vinkler til spørsmålet om å kjenne kunden. Det ene er å ha et klart bilde av dine potensielle kunder. Hvem har behov for produktet eller tjenesten, er sannsynlig å kjøpe den, og har råd til det? For den enkelte forbruker, du &'; ll ønsker å vite deres demografi – hvor gamle de er, hvor de bor, hvor mye penger de gjør, hvor mange barn og kjæledyr de har. For bedrifter, må du lignende detaljer –. Bransjen, størrelsen på selskapet, beliggenhet, antall ansatte, og så videre

Like viktig er at du har et klart bilde av dine faktiske kunder. Hvor nært folk som faktisk kjøper fra deg ligne den potensielle kunden din markedsføringsplan er rettet mot det? Hvis det &'; s kamp, ​​er markedsføringen fungerer. Hvis du ser en betydelig forskjell mellom din målgruppe og de kundene du har, må du finne ut av problemet i din markedsføringsstrategi. Hvorfor er markedsføringstiltak som arbeider på en gruppe du &'; re ikke rettet mot? Og hva gjør du trenger å endre — strategien din eller din målgruppe

Et annet element å kaste inn i denne ligningen er dette: Hvor fornøyd er du med din nåværende kunder? Ønsker du mer av dem? Eller vil du heller ha kunder med ulike egenskaper – de som vil kjøpe mer, ikke være så prissensitive, eller som vil være lettere å tjene? Du må vite hvem kunden er, før du kan bestemme om du vil søke flere kunder som er lik eller å sette sammen en plan for å gå etter en annen kundegruppe

Det &';. Er lett å adoptere tankegangen til bare være takknemlig for kundene, uansett hvor de kommer fra. Men det &'; s ikke god butikk, fordi det spiller &'; t gi deg den informasjonen du trenger for å planlegge din markedsføring, gjøre mer av hva som fungerer, og slutte å gjøre det isn &'; t arbeidsmiljø. Don &'; t har folk å kjøpe fra deg uten å vite hvem de er og hvorfor de &';.. Re kundene