Forretnings nøklene til suksess: Confrontation

Konfrontasjon er svært utfordrende for de fleste selvstendig næringsdrivende bedriftseiere. Som en personlig business coach, og har eid flere vellykkede småbedrifter jeg befant meg i en tilstand av skrekk om konfrontasjon med de ansatte.

Jeg hadde mange frykt om konfrontasjon. Hvordan jeg takler det ikke? Hva hvis arbeidstakeren blir veldig sint? Hva om jeg mister den og fornærme meg selv? I en av mine bedrifter nådde jeg et punkt med en ansatt der jeg visste konfrontasjonen kom til å bli dårlig. Og, var det.

Konfrontasjon er bra

Etter det veldig dårlig opplevelse jeg visste at jeg måtte finne en bedre måte å nærme konfrontasjon. Som jeg tenkte på det, innså jeg at min småbedrifter suksess og småbedrifter vekst var et resultat av min konfrontere problemer, situasjoner og behov for forbedring hver dag.

Jeg kunne gjøre det med kundene. Jeg kunne gjøre det med prosesser. Men med de ansatte jeg, for å si det mildt, hadde problemer. Jeg så for alle typer virksomhet kurs, elektronisk opplæring, business ferdighetstrening og selv selvutviklingskurs for å hjelpe meg å bryte gjennom min barriere for konfrontasjon.

En dag jeg leste og kom over ideen om at konfrontasjonen var om klarhet. Når du konfrontere noen du prøver å klargjøre en sak eller situasjon. Ja, konfrontasjon, i mitt sinn, var nå godt

Konfrontasjon —. Hvordan skal gå om det

John Maxwell i “ Utvikling The Leader Within You &"; har ti bud for konfrontasjon. Som en personlig business coach og eier småbedrifter jeg kan fortelle deg at å ta Maxwell som en guide, kan du slå mest konfronterende situasjoner til positive.

1. Gjøre det privat, ikke offentlig.

2. Gjør det så fort som mulig. Det er mer naturlig enn å vente lenge. Og jeg kan legge til, jo mer du tenker på det, jo mer energi det tar fra deg for å gå videre i andre deler av virksomheten din og livet.

3. Snakke med en sak om gangen. Hvis du overbelaster noen med flere saker poenget ditt vil bli tapt.

4. Når du &'; ve gjort et poeng, don &'; t stadig gjentar seg. Dette var definitivt en svakhet av meg.

5. Bare behandle handlinger en person kan endre. Hvis du spør noen til å gjøre noe som de ikke er i stand til å gjøre, er alt den gjør rampen opp frustrasjon.

6. Unngå sarkasme. Dette var et stort problem for meg. Hvorfor? Sarkasme viser at jeg er sint på andre, ikke deres handlinger, og dette kan føre dem til å mislike meg.

7. Unngå ord som alltid eller aldri. Dette var et problem for meg. Først av alt, alltid og aldri er sjelden sant. Avtale i sannheten.

8. Present kritikk som forslag eller spørsmål om mulig. Dette var vanskelig for meg, men jeg har lært hvordan du gjør dette, og det hjelper.

9. Don &'; t be om unnskyldning for å møte og ha konfrontasjon. Dette bare gjør du ser ut til å komme fra en posisjon av svakhet. Jeg pleide å gjøre dette, og det har aldri hjulpet.

10. Don &'; t glem komplimenter. Der det er mulig, kompliment, konfrontere deretter kompliment.

Konfrontasjon er en del av forretnings nøklene til suksess

Uansett om du er en selvstendig næringsdrivende bedriftseier, entreprenør eller solo profesjonell, starte din egen virksomhet eller kjører en liten bedrift er en kontinuerlig utfordring. Begynne å se på konfrontasjon som et skritt til klarhet. Når du gjør det, vil konfrontasjon tillate deg til deg og din bedrift til et bedre nivå
.