SugarCRM har også blitt testet med Zend Ytelse Suite

Customer Relationship Management (CRM) er en moden og kostnadseffektiv forsøke, men CRM-applikasjoner kan være dyrt å kjøpe eller leie. Slike programmer er ikke kostbart å bygge, men på grunn av kostnadene som kreves for å markedsføre og selge de til slutt bli dyrt. Imidlertid er SugarCRM, en åpen kildekode-programvare, omfattende, kostnadseffektiv og enkel å bruke. SugarCRM Prosjektet ble startet av tre CRM fagfolk med mer enn 20 års erfaring spenner markedsføring, program design og prosjektering av kommersielle CRM-applikasjoner.

John Roberts, Clint Oram og Jacob Taylor, etter trekker seg fra sine respektive arbeidsplasser i produktledelse og engineering på E.piphany Inc., besluttet å finansiere SugarCRM prosjektet fra sine egne lommer.

SugarCRM utgangspunktet henvender seg til tre typer virksomheter; små selskaper som ikke har et CRM-system, men bruker andre Open Source apps /infrastruktur, slik som Mambo, PHP, MySQL, OSCommerce, Linux, etc. mellomstore selskaper som bruker eldre lukket kildekode, proprietære CRM-applikasjoner som Goldmine , SalesLogix, salesforce.com, Act !, etc. mellomstore bedrifter med interne IT-utviklere som er ute etter en solid Open Source program stack at de kan tilpasse til å møte sine unike organisasjoner CRM trenger.

De fleste av Sugar &'; s utvikling foregår på bærbare datamaskiner som kjører Windows. Flere mennesker utvikler den direkte på Red Hat og en person utfører det på en Mac. Tester er utført ved flere tilfeller og konfigurasjoner av Red Hat, med Internet Explorer, Mozilla, Firebird, og Konquerer. SugarCRM har også blitt testet med Zend Ytelse Suite. Det er funnet at PHP miljøet er veldig portabel og har ikke mange problemer som er rapportert på grunn av forskjeller mellom operativsystemer. For debugging, kodeanalyse, og profilering, bygget i PHP funksjoner og Zend IDE benyttes. SugarCRM støtter også flere operativsystemer og sky plattformer og en rekke mobile enheter, inkludert Apple &'; s iPad, og programmer som Microsoft Office. Dette gir SugarCRM et forsprang på sine konkurrenter.

SugarCRM er på god vei til å bli den elixir av Customer Relationship Management. Dette skyldes det faktum at både utviklere og sluttbrukere ser konkrete resultater fra sine Sukker Salgs distribusjoner. Brukere har også beundret SuagrCRM &'; s funksjonalitet, brukergrensesnitt, og den modulære arkitektur som det er bygget på. Med sin on-site og on-demand PHP-programmet, ble SugarCRM ansett som en modell oppstart og holdt opp som et eksempel på cloud computing av Sun Microsystems 'administrerende direktør Jonathan Schwartz som ofte dukket opp på SugarCRM hendelser som keynote speaker.
.