Live svartjeneste: Tilby bedre kundeservice Service

I &'; m sikker på at vi alle har hørt forferdelige historier om å bli satt på vent når du prøver å kontakte en bestemt selskap (så lenge!). Til tider selv velge fra kontinuerlige menyalternativer og trykke på knapper ta enda mye lenger enn selve samtalen. Ikke bra. Enten du akseptere det eller ikke, typiske bedrifter i disse dager, spesielt de store seg, er kjent for å ha disse automatiserte systemer. Som et spørsmål om faktum, som teknologisk innovasjon fremskritt, så gjør prosessen med å besvare anrop. Kan du se for seg fremtiden når maskinene erstatte mennesker til å svare på telefonsamtaler? Naturligvis oss mennesker alltid ønsker å kommunisere med våre medmennesker.

Går gjennom automatiserte telefonsystemer og plukke mange valg bare for å snakke med noen kan være et stort slag for et selskaps virksomhet. Og hvordan er det?

Tenk deg en person ringer for å spørre et enkelt spørsmål om en firmaets varer eller tjenester. Mengden av tiden det tar å trykke forskjellige knapper og følg skiltene bare for å få noen på linjen kan settes i fare en spirende salgsmulighet. Hvis dette skjer, glemmer å være teknologisk avanserte siden det vil koste deg en potensiell kjøper. En live svartjeneste
sørger for at samtalene er straks svarte på stedet for å ha en programmert system sprette en sannsynlig kunde fra ett alternativ til et annet. Dette gjør innringere føler seg verdsatt og presentere bedriften et godt omdømme. Dersom forbrukerne danne et positivt inntrykk av din virksomhet på grunn av god kundeservice erfaring, da de er mer sannsynlig å hyppig ditt produkt eller tjeneste.

Scenariet ovenfor er bare ett av mange vanlige omstendigheter som kan bli lindret av ha en kvalitet live svartjeneste klar. Aktivering av kundene til å snakke med eller kanskje erklære sine bekymringer, og være i stand til å svare på dem punktlig kan unngå unødvendige sammenstøt. Vanligvis bare å gi folk muligheten til raskt å si sin hensikt og få sine budskap førte til oppløsningen av hva problemet eller bekymring de måtte ha. Hvis kunder blir behandlet pent og høflig, de er sikker på å gjøre det samme.

En live svartjeneste
også kan du ringe rutet til du når som helst ringe nødvendig umiddelbar oppmerksomhet eller hvor du kan være. Dette betyr at hvis du er en travel profesjonell og prospekt eller klienten har et presserende bekymring, riktig tid og oppmerksomhet kan gis med en gang som motsatt til å ha kunden vente (hvor lenge) eller ringe tilbake til deg &'; re gratis. En svartjeneste fjerner også nødvendigheten av å lytte til alle talemeldinger som var igjen på maskinen din som noen ganger kan være tidkrevende.

En pålitelig svartjeneste
er en effektiv løsning til flere kundeservice utfordringer forårsaket av automatiserte telefonsvarere. Det gjør innringere føler seg viktig og verdsatt. Bildet av virksomheten forblir positiv i dine kunder og' synspunkt og du gir den respekten de fortjener dem. Får en live svartjeneste leverandør
er din primære skritt i å etablere varige forbindelser med kunder, som likeledes kan tilskynde din bedrift spole frem til suksess
.