Hvordan ta kunder ved å gi dem et hyggelig Experience

Visse ting er iboende viktig når det gjelder å holde kundene fornøyde. Minneverdige produkter, god kundeservice og et rent miljø er alle ting som vil holde kundene kommer tilbake. Men hvis du virkelig ønsker å imponere folk som går gjennom døren, og sikre at de gjør det igjen og igjen, er det best å vurdere noen av de finere dine tjenester. For eksempel, nesten hver restaurant gir å gå beholdere til sine kunder. Dette er bare en del av å kjøre en virksomhet som gir mat, og noe som de fleste antar vil være tilgjengelig når de går til en restaurant.

Men noen ganger rett og slett gir en løsning som passer et behov er ikke nok. For eksempel, hvis din ide om å gå beholdere består av en rull med aluminiumsfolie og en stabel av papirposer, du sannsynligvis kommer til å miste kunder. Folk liker å føle deg som om du leser deres sinn. De ønsker å gå inn i en bedrift og bli presentert med alt akkurat slik de liker det. De ønsker alternativer. De ønsker å føle seg ivaretatt.

Et aspekt av en virksomhet som ofte blir oversett er på toalettet. Du har kanskje ikke tenkt på hvor kundens opplevelse i ditt toalett påvirker deres generelle oppfatning av besøket. Dessverre, er det bare å gi et toalett er ikke nok, og det er her den nedkobling skjer. Folk ønsker å føle seg bortskjemt når de går inn på toalettet av en bedrift. De ønsker fancy såpe, vakre blomsterdekorasjoner og attraktiv d é cor. De ønsker også alternativer når det gjelder å håndtørking. Like dumt som dette høres, det er sant. Die-hard miljøvernere ønsker å se håndtørrere, noe som reduserer papirforbruket. Men det er andre som foretrekker papirhåndklær, og disse menneskene har et helt annet sett av årsaker til at papiret er konge når det kommer til håndtørking.

Så, hvordan du velge mellom to svært gyldige sett med tro på? Den verste feilen er å velge bare ett. Selv om det er absolutt et billigere alternativ, også etterlater det en stor del av dine kunder med et alternativ som ikke er akseptabel for dem. I sannhet, har hvert alternativ sin egen liste over fordeler som garanterer å ha både en hånd tørketrommel og papirhåndklær på badet. Du kan gjøre ting for å forbedre hver av disse alternativene også. For eksempel, må du huske å kjøpe papirhåndklær med et høyt innhold av resirkulerte materialer. Du kan finne Georgia Pacific tørkepapir som er laget av 100% resirkulert materiale. Det er et papirhåndkle du kan føle deg godt om, kan selv de miljøvernere ikke benekte det.

En av de største klager, både miljømessig berørte kunder og bedriftseiere, er at papirhåndklær er sløsing. En av måtene du kan bekjempe dette problemet er å dole ut frotté til hver enkelt kunde. Generelt sett er dette gjort med en automatisk papirhåndkledispenser slik som den Georgia Pacific EnMotion. Siden disse maskinene kuttes automatisk og dispensere tråde til kundene, er mindre papir bortkastet. I tillegg, siden de er berøringsfrie, det er mindre sjanse for krysskontaminering. Som vanlige papirhåndklær, kan du finne enMotion papirhåndklær som inneholder et høyt innhold av resirkulerte materialer. Selv de som foretrekker tørketromler kan ikke nekte for at EnMotion er et godt alternativ sammenlignet med tradisjonelle papirhåndklær.

Selv om disse problemene kan virke trivielt, er det verdt innsatsen for å tenke på kundens behov og preferanser. .. Gi tilstrekkelig å gå beholdere og strømpe toalettet med begge enMotion tørkepapir og håndtørrere er to ting som går en lang vei mot å gjøre kundene føler at du bryr deg om sine erfaringer i forretningen