Keep Your Business Communication Skills Sharp: Det siste i Social Networking

En fengslende nytt fenomen i forretningskommunikasjon nylig har dukket opp: office-wide nettsamfunn. Lest en artikkel i The Globe and Mail i forrige uke detaljering fordeler og ulemper med dette raskt voksende form for intern kommunikasjon, ble jeg slått av muligheter verdifull diskusjon mellom alle nivåer av ansatte at dette uformelle forumet gjør. Og likevel Jeg kunne &'; t hjelp, men lurer på: hva nye spørsmål eller problemer for kommunikasjon etikette kan disse nettstedene invitere? Som jeg har lært mer om områdene og deres fordeler, jeg holdt dette spørsmålet i bakhodet

Grensesnittene av selskapets nettsamfunn som for eksempel Yammer kan se ut som Facebook – men deres formål varierer sterkt. I stedet for å gi plass til å legge ut bilder og nettverk med venner og bekjente, er kontor sosiale nettverk begrenset til diskusjoner i en bedrift, og eksisterer for å dele ideer eller spørsmål angående prosjekter, produkter, problemer, eller noe annet tradisjonelt adressert i et møte eller en e-post kjeden mellom kolleger.

For meg virker denne typen i-kontoret diskusjon moden med potensial. Gi slik en kjent møteplass kan tillate ansatte å føle seg mer avslappet om casually foreslår ideer. Det &'; s også en god løsning for å beholde ansatte som reiser, arbeider off-site, eller som på annen måte couldn &'; t delta på et møte i loop. Og, som Carly Uker med Globe and Mail påpeker, kan slike områder “ sette en stopper for irriterende, kaste bort tid og vanskelig å følge e-post kjeder mellom store grupper av ansatte og".

Hva kunne imidlertid ulempene av hele selskapet sosiale nettverk være? For å starte, analytikere hos analyseselskapene som Forrester Research og IDC Canada hevder at alle ansatte – fra senior nivå ledere å millenial-generasjons interns – må aktivt ta del i områder i orden for dem å være effektive. Overbevise alle medlemmer av et selskap til å delta kan være en utfordring.
Men det som virkelig interesserte meg var det den økende populariteten til disse områdene kan bety for forretningskommunikasjon. Som e-post for flere år siden innførte en rekke forretningskommunikasjon faux-pas at noen fagfolk fortsatt sliter med i dag, så kan nettsamfunn invitere et nivå av har, som kan være upassende når det brukes i en diskusjon som sjefen din eller manager kunne være medvirkende til også.

Hvor tilfeldig er altfor tilfeldig, når du deltar i en uformell online forum? Selv om dine kolleger kan inneholde noen av dine beste venner, husk at alle i selskapet vil være i stand til å se hva du legger ut – og som inkluderer senior-nivå VPS. Derfor beholde en grad av formalitet med dine ord. Don &'; t bruke Internett forkortelser som “ lol &"; og emoticons: du vil dine ideer til å bli tatt på alvor; la ditt språk reflektere det. I tillegg, selv om disse områdene fungerer som en plass for uformell diskusjon, må sette noen trodde på innleggene dine før du treffer “ sende &"; Selv om nettstedene tilbyr en “ slette &"; knappen, du don &';. t ønsker noen kolleger å lese ord som du senere vil angre skriver

Det vil være interessant å se om disse hele selskapet sosiale nettverk ta av. Kanskje de vil gå så langt som å erstatte intern e-post, eller kanskje spenningen vil bare fade ut før det store flertallet av selskapene har en sjanse til å eksperimentere med disse nye fora. Uansett, husk – at uansett hva den innstillingen – språk og kommunikasjonsferdigheter vil alltid representere deg og dine ideer. Hold dem profesjonell, taktfull og passende
.