Beste praksis for Outsourcing IT Server Management

Hvis en liten bedrift ikke har tid, kapasitet eller kunnskap til å holde tritt med skiftende teknologi, outsourcing IT-server management kan være et alternativ til å utforske. Outsourcing denne kritiske forretningsfunksjon gjør det mulig å ha alle dine IT-behov møtt uten problemer eller bekostning av å ansette interne arbeidere til å utføre oppgaven. Mens outsourcing kan sikkert være en fordel, kan praksisen blåse opp i ansiktet ditt hvis du ikke er forsiktig. Her er noen viktige ting du bør vurdere når du er outsourcing av IT-server management.

Ikke la prisen være den avgjørende faktoren.

Som en liten virksomhet, å følge et budsjett og administrere utgående utgifter er avgjørende. Men siden det servere er kompleks, går med det billigste selskapet er ikke alltid det beste alternativet. Når et selskap belaster priser som er langt under gjennomsnittet i bransjen, bør den sende røde flagg vinker. De spesialiserte ferdigheter som er nødvendige for å opprettholde IT-servere kommer ikke billig. Yte god service er ikke sannsynlig en prioritet for et selskap som belaster rimelige priser.

Vet du hva du får.

Mange små bedrifter har blitt brent fordi de ikke vet hva de betaler for. Både du og leverandøren bør være tydelig på hva IT-server management pakken vil inneholde. Aldri anta en tjeneste er inkludert. Gjør du det kan koste bedriften verdifull tid og penger fordi du inngått en kontrakt som ikke tilfredsstiller dine behov. Få en Service Level Agreement (SLA) skriftlig før du signerer en kontrakt. På denne måten vil du vite nøyaktig hva du betaler for. Dersom selskapet går med på å inkludere ting som ikke er en del av deres standard SLA avtalen, få det skriftlig.

Gjør legwork.

Ikke stole på online vurderinger for å fastslå hvilke IT-tjenesteleverandør å bruke. Noen ganger selskaper betaler folk til å poste positive anmeldelser om sine tjenester. I stedet, sjekk selskapet ut med Better Business Bureau (BBB) ​​for å se om de har noen uløste klager. Også ringe selskapet og snakke med en representant over telefonen. Hvis du kjenner andre med små bedrifter, spør dem om deres IT-leverandør. Gjør hva fotarbeid du trenger å gjøre for å sørge for at du arbeider med en pålitelig selskap.

Kjenn din ut.

Hva skjer når IT-selskap du bruker ikke lenger oppfyller dine behov? Noen selskaper tar harde straffer og gjøre deg hoppe gjennom en haug med ringer for å komme seg ut av kontrakten. Det siste du ønsker er å bli bundet opp i en rotete kontrakt kamp med en dårlig IT management firma. Før du går videre med en server selskap, sørg for at du forstår nøyaktig hva straffen er for å avslutte kontrakten tidlig. Hvis politikk er for komplisert, vurdere outsourcing med et annet selskap.

vite hvem du skal kontakte.

Du stole på din IT-tjenesten for å holde hjulene i gang jevnt. Når problemer oppstår, og du ikke er i stand til å kontakte noen for å løse dem, kan det forstyrre organisasjonens produktivitet. Vet hvem du skal kontakte for å få klager og andre saker som tas vare på. I tillegg må IT-selskapet skal kunne nå deg i tilfelle det oppstår problemer med serverne. Glatte linjer for kommunikasjon er en viktig del av outsourcing som ofte blir oversett.

En outsourcing tjenesten kan arbeide med din bedrift å forbedre og effektivisere sine IT-funksjoner. Det siste du ønsker er å få brent av en IT-server management selskap som er uprofesjonelt eller bemannet med ukvalifiserte arbeidstakere. Etter ovennevnte praksis vil hjelpe deg å finne en IT-tjenesteleverandør som vil tilfredsstille behovene til din bedrift
.