Fjernhjelp & Hjelp: The Virtual Academy

Veldig ofte du sitter igjen med ingen andre alternativer enn å overgi datamaskin suverenitet. Det kan skje med alle operativsystem uavhengig av maskin &'; s merke eller modell. Til tider er du i stand til å lese feil eller symptomer, og til tider ikke. Du sitter igjen i en rådvill situasjon som hva de skal gjøre, og overvinne problemene. Unnfangelsen å gi støtte on-demand fødte den fjernsupport terminologi, og det dukket opp som et flott medium for merkevarer å nå sine kunder som befinner seg eksternt.

I dag, alle de store PC produksjon merker som Dell, HP, Acer, Lenovo, etc. og programvareleverandører som Microsoft og Apple er avhengig av ekstern bistand og hjelp
metode for å diagnostisere og fikse produktrelaterte spørsmål. Minst smerte at man må slutte seg til er å ringe på deres telefonnummer eller heve en serviceforespørsel på deres støtte portal. Eksperter tilgjengelige round-the-clock kan ta ekstern tilgang til maskinen din for å avdekke årsakene bak noen programvare eller maskinvare relaterte problemer. For å lette sikker deling av filer og data i løpet av fjern-session fjern programvaren er integrert med krypterte teknologier. Nesten alle populære operativsystemer kommer med innebygd fjernhjelp og støtte funksjon gjennom hvilke eksperter kan ta fjernstyring av systemet. Eller du kan starte økten fra slutten din også, og gjøre teknikere se nærmere på systemet ditt, og bære på den diagnostiske og feilsøking prosedyre.

ekstern hjelp eller støtte
tjenester vedrørende datamaskiner har blitt forgrenet videre inn i datamaskinen støtte, skriver støtte, router støtte og antivirus støtte til engross datamaskin og baserte teknologier. Teknikere kan sette opp og installere PC, skriver, router og sikkerhetsprogramvare og kan diagnostisere eventuelle vedrørende problemer å komme med ønsket løsning. Teknikere skal ha kompetanse innenfor feilsøking datamaskinen kan lykkes rakne Windows-komponenter, inkludert Event Viewer, Task Manager, registerinnstillinger, Handlingssenter /Security Center, etc. for å analysere systemproblemer. Mesteparten av tiden OEMs kommer med forhåndsinstallerte støtteprogrammer på sine produkter, for eksempel HP holder HP Support Assistant og Dell har Dell Support Center som ikke bare bidra til å synkronisere alle viktige programvare- og sikkerhetsoppdateringer, men også legge til rette for funksjoner som kan hjelpe med å koble maskinen til helpdesk når nødvendig.

Bortsett fra det, er business og enterprise-nivå støtte portefølje også det som letter jobben, reduserer nedetid og flenger IT vedlikeholdskostnader på arbeidsstedet. Bedrifter trenger for å opprette en konto hos tjenesteleverandører til å medføre tjenestene, er retten til å velge plan med sluttbrukerne. Eksperter kan hjelpe deg å sette opp, distribuere og administrere serveren operativsystemet og utnytte den integrerte funksjoner som virtualisering verktøy, nettressurser, ledelse forbedringer, Windows 7 integrering eller andre verktøy som legger til pålitelighet og ytelse. Kraftige verktøy som Internet Information Services (IIS) versjon 7.5, oppdatert Server Manager og Hyper-V-plattformer, Dynamic Memory, RemoteFX og Windows Powershell versjon 2.0 sync sammen la deg ha bedre kontroll på serveren og dens ressurser.

Uavhengige aktører jobber også med det samme temaet for ekstern støtte for å la deg utlede mer, og oppnå mer med teknologier.
.