*** Hva du skal si når nye kunder spør "Hvor mye koster?"

Høres dette ut som deg: “ Før jeg selv får en sjanse til å forklare hvordan jeg kan tjene dem, potensielle kunder vil ofte hoppe inn og spør meg, "? Hvor mye tar du i &'; Når de gjør det, jeg sjelden får klienten. Hva bør jeg gjøre &";

I våre 10 + års undervisnings trenere og helhetlig utøvere hvordan å tiltrekke seg kunder uten kamp, ​​har vi hørt dette problemet igjen og igjen.

Har dette skjedd med deg i din virksomhet? Så la oss dele med deg hvordan du grasiøst overgangen fra potensialet for en tapt klient til en mulighet for en lojal klient

Først av alt, bør du vite at når dette skjer det &';. Er faktisk et veldig godt tegn . It &'; s sannsynlig det er en god potensiell ny klient og interessert i hva du har å tilby dem. Men hvis du håndterer samtalen dårlig, du &'; ll miste dem.
Se etter kampen

På Thrive Academy vi &'; ve opprettet en signatur system kalt Heartselling ™ som lærer deg hvordan du kan få en autentisk samtale med en potensiell kunde som har dem ber om å jobbe med deg, heller enn “ hardt selgende &"; dem inn i en ". ja &';

Ta deg tid til å finne ut hva de &'; re leter etter er nøkkelen til denne vellykkede tilnærmingen. Men når de spør, “? Hvor mye tar du i &"; før du &'; ve hadde sjansen til å se om du &'; re virkelig en kamp, ​​kan det være vanskelig. De don &'; t har all den informasjonen de trenger for å ta en beslutning … og du don &'; t vil ha dem å gjøre sine vedtak utelukkende på prissammenligning

Problemet er at hvis du svarer på spørsmålet med en gang det isn &';. T enhver sammenheng for dem å høre et svar som gir mening til deres behov. Dette gjelder spesielt for bedrifter som gir flere tilbud eller alternativer for sine tjenester. Du har ikke noe grunnlag for et svar, og den potensielle kunden har ikke noe grunnlag for å ta en beslutning
Hvis personen er bare gode kjøp de &';. Re ikke kommer til å være en god klient for deg anyways, ikke sant? Men dette doesn &'; t bety at personen kan &'; T være en god klient. Hvis du svarer på spørsmålet om pris med en gang, kan du aldri vite.
Hvordan gå fra tapt klient til lojal klient

Når du får dette spørsmålet for tidlig i samtalen, her er hva du kan si: “ Det spørs. Jeg finner at forskjellige mennesker krever ulike nivåer av støtte, så jeg &'; d liker å oppdage litt mer om hva du &'; re ute etter, så jeg kan gjøre den beste anbefalingen &";

Og så du planlegge en gratis eller rimelige samråd med dem der du kan snakke med dem mer dypt om hva de &'; re ute etter, hvor de er nå og hva &'; s mangler for dem i deres liv (eller virksomhet eller hva som er relevant for den tjenesten du tilbyr). Du kan deretter dele med dem hvordan du kan hjelpe dem, og gi en anbefaling basert på din erfaring.

Det er der grasiøs overgang fra tapt klient til lojal kunde kommer inn. Med denne tilnærmingen er du i stand til å finne ut hvis det &'; s kamp for deg, og dette potensialet klienten til å fungere sammen. Du &'; ll har god tid (og deres fulle oppmerksomhet fordi de &'; ve forpliktet til en økt med deg) for å forklare hvordan du kan hjelpe dem, slik at når de hører prisen de kan ta en avgjørelse – en som er mye mer sannsynlig å være en ". JA &';
.