*** Tips for å gi god service til din Clients

Når vi introdusere den eksperimentelle arbeidet vi gjør rundt gi deg selv en raise under Client Type Summit, ser spent enkelte deltakere og andre ser helt vettskremt Til slutt, de alle kommer til å forstå hva de fleste 6-tallet gründere vet: det er alltid folk glade for å betale mer når de får mer verdi.

Du kan ha kommet til et punkt der du vet det &'; s tid til å øke prisene, men det føles ubehagelig å gjøre dette trekket. En av de første tingene du bør vurdere når du ønsker å øke prisene er å heve bar på hvor godt du tar vare på kundene dine. . Du kan føle virkelig flott om lading mer for arbeidet ditt når du tilbyr mer verdi for kundene ved å tilby god service

Du &'; re i ferd med å lese noen enkle tips for å yte god service. Disse er små ting du kan gjøre umiddelbart for å kjapt forandre måten kundene føler om sin erfaring med deg (noe som vil gjøre dem fantasere om deg til alle sine venner – du &'; ll se hvordan dette fungerer fra vår egen “ fantasere &" ;)

Gi en luksuriøs opplevelse
En av de beste måtene å gi god service er å gi kundene en luksuriøs opplevelse.. Don &'; t bekymring – det spiller &'; t involvere høyt nivå av en Ritz eller en Rolls Royce Det &'; s. I detaljene, de spesielle tingene som du kan legge noe som vil gjøre kundene føler at de blir veldig godt tatt vare på

Et godt eksempel involverer en av våre kandidater, Tina Ebrahimian, administrerende direktør av Ebrahimian Integrert Dentistry (i Scott &'; s Valley, California). Fra henne vi lært personlig hvorfor betale mer isn &'; t et problem når tjenesten er over toppen.

Etter at vi var vitne Tina gjøre over $ 500.000 i salg i den første måneden var hun i vår klienten attraksjon Mastery program, hun invitert oss til å besøke deres kontor. Vår familie ble raskt pasienter av hennes datter, Dr. Ariana. Det som fulgte var livsforvandlende for oss

Vår historie med tannleger for våre barn wasn &';. Ta positiv. Da vår eldste sønn Jacob var 2 ½ år gammel, og vi lærte han hadde syv hull som måtte fylles (selv om vi børstet regelmessig, og han spiste sunn mat — viste seg at det var fra nattetid amming).

Hans pediatrisk tannlege fortalte oss at vi &'; d må sette vår sønn i narkose for å ta vare på de tennene. Fra det første skuddet, Jacob hadde en skremmende, smertefull opplevelse, og hele episoden ble hjerteskjærende for oss.

Vår erfaring med Dr. Ariana og hele staben på Ebrahimian Integrert odontologiske var veldig
annerledes. Selv om vi børstet våre gutter og' tennene religiøst etter det fryktelig opplevelse med den pediatriske tannlege – vår yngste sønn Zach også fått hull i tennene fra natta amming. Vi var selvfølgelig bekymret og redd for at vi skulle gå gjennom den samme horror vi hadde gått gjennom med Jacob.

Dr. Ariana forsikret oss om at hun ville gjøre alt i sin makt for å hjelpe oss å unngå å sette vår sønn i henhold narkose.

Det første hun gjorde var å spre tannarbeid over 3 avtaler. Zach hadde en ekstraordinær opplevelse, og ingen smerter.

Mens hun gjorde arbeidet, holdt vi hånden og hun fortalte oss hva du kan forvente hvert steg på veien.

Denne erfaringen hadde oss så godt tatt vare på og bli livslang lojale kunder som deler dem med alle vi møter

Som for luksus detaljer: De satte solbriller på sine pasienter, så den lyse overhead lys doesn &'; t bry øynene. De gjorde &'; t gå glipp av en mulighet til å hjelpe oss føler deg komfortabel – selv tilbyr te! Vi var villige til å betale mer for at erfaring fordi vi følte oss så godt tatt vare på

Saueskinn og iPods
Hva er noen av de små tingene som du kan gi til dine kunder, slik at de vil føle. godt tatt vare på, slik at de er glade for å samarbeide med deg eller besøke din praksis? Her er noen eksempler for å få kreative gi saftene renner:

En massasjeterapeut jeg gikk til alltid hatt et saueskinn under arket og sette varme matter under hendene mine og mot føttene mine. Det fikk meg til å føle meg så avslappet og luksuriøs. Hun hadde også en dusj i hennes kontor hennes klienter kunne bruke etter deres massasje.

Hva om du &'; re en coach? Fordi vi har så mange kunder i vår gruppe programmer, vi bare se 5-6 private kunder i året for VIP coaching

En spesiell ting vi gjør er dette:. Når kunden kommer til vårt hjem for en VIP Day (en dag lange intensive) vi gave dem med en iPod, slik at vi kan ta hele dagen &'; s erfaring, og de kommer til å forlate med innspillingen og deres kule nye iPod

La &';. si at du &'; re en ernæring coach, og du ønsker å gjøre kundene &'; opplevelsen enda bedre. Gjøre noe spesielt med handleliste og oppskrifter for å dele med dem. Eller hva med å sende dem en vakker kurv fylt med noen av dine favoritt produkter som vil forbedre sin helse?

Vær kreativ, og som du så i eksemplene, må du passe på de tingene du gjør er relevante for den tjenesten du . tilbudet Uansett hva din bedrift, er det mange ting du kan gjøre for å hjelpe kundene føler de &'; re får valuta. Og de vil gjerne betale deg mer
 !;