Bruke Survey programvare for å holde kontakten med dine Customers

Selv om mange bedrifter kommer til å fokusere på å kapre nye kunder, bør du aldri ignorere dine eksisterende kunder i favør av å gjøre det. Det er en regel i bransjen som sier at 80% av fortjenesten kommer til å komme fra 20% av kundene dine. Det er derfor det er svært viktig for deg å fortsette å ta kontakt med eksisterende kunder og for å gi dem det som er nødvendig for å holde dem lykkelige.

Måten du kontakte kundene kan gjøre en forskjell i hvor vellykket du er som en bedrift. Det er mange forskjellige måter som dette kan gjøres, inkludert noen som har vært brukt i mange år med en viss grad av suksess. Disse inkluderer å kontakte folk på telefon eller sende e-post gjennom Postal Service. Selvfølgelig, internett har virkelig endret måten at mange mennesker tar kontakt med sine kunder, og vi vil vurdere noen av disse metodene i denne artikkelen. Hvis du ser en viss suksess med å kontakte kundene gjennom off-line metoder, men for all del fortsette å bruke det regelmessig.

En av de vanligste metodene for å kontakte kunder på Internett er å bruke e-post. Selv om det er mange forskjellige ting som folk gjør på nettet, alle har en e-postadresse, og de har en tendens til å bruke den i løpet av dagen. Hvis du er i stand til å samle folks e-postadresser legitimt, enten på din forretningssted eller på nettstedet ditt, vil du ha en flott måte å kontakte dem regelmessig. Du kan sende dem nyttige tips og nyttig informasjon, samt informasjon om virksomheten, spesialtilbud som du kjører og kuponger. Du vil bli overrasket over hvor mye ekstra bedriften du er i stand til å se når du bruker e-post effektivt.

Har du vurdert å kjøre en spørreundersøkelse? Det er undersøkelsen programvare på nettet som vil tillate deg å gjøre det enkelt, og du kan dra nytte av undersøkelser i en rekke måter. Ikke bare gir det deg en ekstra kontaktpunkt for eksisterende kunder, gir det deg også å få en idé om hva disse kundene trenger. Du kan deretter slå denne informasjonen til flere produkter og tjenester som vil utvide virksomheten. Hvilke typer undersøkelser som du kan gjøre er ganske forskjellige. De kan enten gjøres online, eller du kan bruke telefon undersøkelse programvare og gjøre det på den måten. I begge tilfeller analysere dataene svært nøye og bruke det til din fordel.

En annen kontaktpunkt som bør aldri bli oversett er sosiale medier. Dette er en relativ nykommer til scenen, men det er en som kan være svært kraftig for din virksomhet. Når du bruker sosiale medier riktig, kan du bygge en relasjon med dine kunder som vil fortsette å utvide virksomheten din. Det er viktig for deg å forstå, sosiale nettverk er i ferd med å få tillit og bygge relasjoner. Du bør ikke bare bruke sosiale medier nettverk å åpenlyst annonsere din virksomhet på en kontinuerlig basis. Fortsett å bygge relasjoner med kundene dine, og du vil finne at de er villige til å bruke hva virksomheten har å tilby
.