Små bedrifter oppfordret til å få Fresh

små bedrifter prøver å holde hodet over vannet i nedgangstider bør være forberedt på å oppdatere sine tilbud for å trekke inn flere kunder, i henhold til markedsføring ekspert Fiona Blades, administrerende direktør i analysebyrået, MESH Planning.

« Det er definitivt en god tid for bedriftene å friske opp sine tilbud, &"; sier Blades, som er ekspert bidragsyter til markedsføring Donut, råd nettside for små bedrifter. “ Verden er i endring. People &'; s holdninger til produktene og tjenestene de kjøper er i endring, så det &'; s viktig å holde på toppen av hva potensielle kunder er ute etter &";.

Kniver &'; Hovedbudskapet er at som forbrukere og' vaner endres, bedrifter må tilpasse seg deretter. « Den nåværende økonomiske situasjonen gjør folk re-vurdere hva de gjør, &"; sier Blades. “ Hvis de ser et nytt tilbud som er mer i harmoni med sin tenkning, er de sannsynligvis til å ønske å finne ut mer. Dette betyr at bedrifter trenger å lete etter sine eksisterende kunder og' må nøye, men det presenterer også en mulighet til å tiltrekke seg nye kunder, for &";.

Markedsundersøkelser kan hjelpe SMB identifisere nye muligheter, sier hun. “ Et hagesenter kan finne at folk ønsker å motta e-postvarsler om når man skal plante, sviske, gjødsle plantene de &'; ve kjøpt, som fører til komplementære salg, &"; sier Blades. Eller en frisør kunne kartlegge sine kunder til å finne ut hvor mange vil sette pris på muligheten til å få en manikyr mens de har en klippe håret.

Når det gjelder å endre, er det ofte prisen som trenger revurdering. Forskning kan vise om en bedrift skal matche prisene på sine konkurrenter eller undergrave dem. Forskning kan også hjelpe SMBer å unngå unødvendig risiko og holde kostnadene nede. Frisører, for eksempel “ kan være i stand til å spare kostnader ved å trene de dagene som de fleste vil være ønsker manikyr og unngå å ha ansatte som sitter rundt uten arbeid, &"; antyder Blades.

Det er imidlertid viktig at små bedrifter gjør lekser før de ruller ut nye konsepter, sier Blades. “ Mange nye ideer mislykkes og god forskning kan bidra til at nye ideer har best mulig sjanse til å lykkes &";.

Jevnlig evaluering kan også hjelpe bedrifter til å forbedre sin kjerne tilbud. “ Ved å overvåke hva de gjør med jevne mellomrom, kan små bedrifter se hvor de er i bedring og hvilke områder krever mer oppmerksomhet, &"; sier Blades.

Små bedrifter som gjør enkle undersøkelser og handle på resultatene kan forbedre og stelle sitt tilbud. Og det betyr at de kunne komme gjennom nedgangstider sterkere som et resultat
.